item 實行評估,促進改善


評估,可讓政策制定者和決策者掌握發展情況,評估結果也可作為未來優化工作的參考。為了使不同層次的統籌協作機制可跟進《整體規劃》及部門本身規劃的進度,了解項目所產生的成效符合預期的程度,並作出相應的改善,有必要配合統籌協作機制逐步建立一套電子政務發展評估機制。

未來逐步建立的評估機制將分為兩個部分,一是從項目成果的角度跟進項目的進度及項目的成果是否符合既定的目標;另一是評估項目產生的成效及整體發展的狀況,其中項目產生的成效,如公共服務項目的成效可通過中立機構調查市民滿意度,以科學及量化的指標作參考進行評估;整體發展的成效評估將以日本早稻田大學與國際CIO學會共同制訂的電子政務評審框架為基礎逐步結合其他著名的評審框架,尤其是智慧城市的不同面向,其中又以智慧政府面向為首,從整體的角度研究和評估特區電子政務的發展狀況及成效。