由2020年07月05日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获150宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的150宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 136宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施； 关于隔离；其他查询。)；
- 治安警察局 10宗 (涉及：查询内地居民出入境措施；查询核酸检测相关事宜/香港外雇入境措施；查询台湾居民入境措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 3宗 (涉及：查询返澳渡轮售票时间；查询登机事宜；要求为第三者办理及领取登机文件。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：香港学生入读澳门学校的查询。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。