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“一戶通”簡介

為推動特區政府電子政務的發展,澳門特別行政區政府於2019年1月1日推出“澳門公共服務一戶通"(簡稱“一戶通”),本澳居民和實體均可開立“一戶通”帳戶,於統一網站平台或流動應用程式使用各項電子化服務。

2022年4月特區政府推出改版優化的“一戶通”,新版本增強了“個人化”元素,且以方便操作、精簡直接的原則,將服務和資訊分類全新佈局,向市民提供有感及高頻使用的服務項目,讓市民能夠更便捷地取得所需要的服務和資訊,以全新體驗獲取政府公共服務。

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我的資訊

透過部門數據聯通,加強資訊匯集及發放功能,打造成為官方信息發佈平台,尤其民防、重大或突發消息、信息澄清以及避難指引等。並整合與市民相關的生活實用資訊,如口岸情況、天氣及上課消息等。

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我的服務

服務呈現全新佈局,讓市民能夠快速找到所需服務。除原有的服務外,新增繳納行車稅、交通罰款、場地租借、活動報名、暑期活動、各類證明書、繳交水電費等高頻服務。

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我的應用

在原有我的健康中和我的卡包基礎上,新增我的車輛(綁定名下登記車輛方便辦理服務)、我的點券(查看醫療券及持續進修餘額及轉移)、我的照片(上載證件照或自拍照辦理網上服務)、我的備忘(預約服務提示)、我的辦事(查找辦事記錄及獲發證照文件)等功能。

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我的意見

方便市民與政府的溝通互動。功能包括政策諮詢、意見反映(加入語音、短視頻、照片以及附件上載功能)、個案進度(各部門回覆意見透明公開)、服務手續查詢等功能。

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2023年3月16日
網上繳行車稅達8成 公職局籲使用“一戶通”繳稅
2023年度車輛使用牌照稅(俗稱“行車稅”) 徵收期至今年3月31日。行政公職局呼籲,尚未繳稅的車主可透過“一戶通”綁定車輛並繳交稅款,足不出戶即可辦妥,日後亦可經“一戶通”查看繳稅紀錄及驗車期等資訊。 *“一戶通”繳納量大增**53.8%* 截至3月16日,共有逾17.5萬輛之機動車輛已繳納行車稅,當中透過電子方式繳交(“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機)的有逾13.9萬輛,佔整體約80%。而透過“一戶通”繳交的逾12萬輛,佔電子方式繳納量逾86.3%,較去年同期使用“一戶通”的繳交量7.8萬輛大幅增加53.8%。 與此同時,11.2萬用戶透過一戶通“我的車輛”綁定近15.8萬輛車,佔登記車輛總數約63.2%。數據顯示,網上繳交行車稅已基本實現普及化,“一戶通”亦逐漸成為駕駛者使用電子服務的重要平台。 *“一戶通"整合車輛電子化服務* 配合電子政務發展,特區政府已陸續於一戶通“我的車輛"中增加多項服務和功能,包括繳納行車稅、查看車輛資料和驗車期、查詢交通違例紀錄和繳付罰款、綁定及出示駕駛執照和民事責任保險證明文件(車保)、申請補發車保二維碼等,為廣大駕駛者提供便利。 另外,市民還可透過“一戶通”辦理交通事務局澳門駕駛執照續期、特別駕駛許可證續期、申請國際駕駛執照、取消車輛註冊等服務,進一步完善辦理渠道。 市民如欲了解“我的車輛”資訊,請瀏覽“一戶通”專題網站(https://www.gov.mo/app/ [1]),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1] https://www.gov.mo/app/
2023年3月2日
“一戶通”持續拓展電子服務 “我的卡包”增至68張卡證
為達至“拓展專業,便利生活”的目的,“一戶通”有序新增和完善多項功能及服務,並延伸至大專院校、商業企業和專業團體。今期優化了“我的卡包”、“活動報名”和“生活繳費”,並新增“全運會澳門賽區志願者”報名服務,從而強化特區政府統一電子平台的建設。 *已綁定逾**50**萬卡證* “一戶通”於2021年推出電子卡包功能,推動公共部門各類會員卡和功能卡實現電子化。2022年進行功能升級,將一些由政府部門或指定機構發出的專業卡證納入“我的卡包”,實現專業範疇和生活領域雙線發展。“我的卡包”受到市民廣泛關注,至今已有16.4萬名用戶綁定卡證,已綁定卡證總數達51.1萬張。 其中,專業類電子卡包近期新增3張卡證,便利房地產經紀和會計師可透過“一戶通”出示電子卡證。本次是繼與澳門律師公會合作後,再次實現與本澳專業團體(澳門會計師專業委員會)數據聯通,成功推動有關領域證照電子化。目前共有33張專業卡證可供持證人綁定,涉及藥劑師、教師、律師、建築師、醫療人員等不同專業範疇的工作從業者。 另外,為進一步推動本澳大專院校學生卡證電子化,“一戶通”生活類電子卡包繼引入澳門大學、澳門理工大學、澳門旅遊學院學生證等主要卡證後,再新增澳門科技大學、澳門城市大學、聖若瑟大學的學生證(發卡量近3萬張)。同時,生活類電子卡包亦新增家長學園會員卡和澳門檔案館讀者證。現時生活類電子卡包共提供35張卡證供用戶綁定,涉及醫療、教育、長者、文康、環保等民生領域。 *新增科學館活動報名* 澳門科學館已透過“一戶通”新增活動報名服務,為公眾提供更便捷的報名渠道。有關活動包括科普興趣班及天文科普系列活動兩大類。未來,公衆亦可透過“一戶通”報名參加澳門科學館與其他機構合辦的科普活動,例如:講座或親子工作坊等。 “一戶通”活動報名已集中了由教育及青年發展局、體育局、文化局、市政署、法務局、澳門基金會、澳門科學館和行政公職局8個部門舉辦的文娛康體活動,涵蓋興趣班、工作坊、分享會和講座等。相關申請步驟全程網上進行,市民可隨時登入“一戶通”,查看最新資訊、抽籤結果和申請紀錄等,並可進行網上繳費。 *生活繳費覆蓋面廣* 在生活繳費方面,“一戶通”除可繳交水、電、天然氣費用外,現時更開通了澳門電訊有限公司及中國電信(澳門)有限公司的繳費服務。市民只需透過“一戶通”內“生活繳費”服務,就可以綁定名下的電話賬單,方便查看紀錄及繳交費用。 *增設全運會澳門賽區志願者報名服務* 第十五屆全國運動會將於2025年由廣東、香港、澳門共同承辦,澳門賽區志願者招募工作日前已正式展開。澳門賽區將合共招募一萬名志願者,合資格人士可透過體育局網頁或“一戶通”進行網上報名。 現時,“一戶通”的開戶人數已超過46萬,並提供190項服務及功能。市民如欲了解更多資訊,可瀏覽“一戶通”專題網站(www.gov.mo/app/ [1]),查看宣傳圖文包及教學短片。 [1] http://www.gov.mo/app/
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