O Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM) continua a prestar assistência aos passageiros afectados pelo caso da Viva Macau e o Gabinete de Gestão de Crises de Turismo (GGCT), tem um balcão exclusivo num hotel situado junto ao Aeroporto, para proceder ao registo dos passageiros que necessitam de apoio. O balcão acima referido vai continuar a funcionar para proceder ao para registo de todos os passageiros afectados, enquanto que representantes da Associação de Indústria Turística de Macau estarão no local, para proceder à reserva de passagens aéreas para aqueles que já concluíram os procedimentos (caso o voo parta de Hong Kong, haverá também ajudas na aquisição de passagens marítimas). Os referidos serviços prestados funcionam das 09h00 a 18h00. O GGCT accionou as seguintes linhas especiais de atendimento: 2833 3088 – para informações e esclarecimentos a passageiros afectados e residentes podem igualmente ligar para a linha aberta de turismo 2833 3000. Todas as informações sobre o incidente serão divulgadas a partir da seguinte página electrónica do Gabinete de Gestão de Crises do Turismo: www.ggct.gov.mo Até às 18h00 de hoje (31 de Março): - Um total de 427 passageiros estrangeiros recebeu apoio na marcação de passagens aéreas de regresso ao destino de origem (entre os quais, 37 nas últimas 24 horas); - Um total de 317 residentes de Macau retidos no exterior em aeroportos receberam ajuda e regressaram ao território (entre os quais, 56 nas últimas 24 horas); - Foram recebidos 981 pedidos de informação ou de apoio (entre os quais, 79 nas últimas 24 horas); - Conselho de Consumidores de Macau recebeu um total de 419 pedidos de apoio (entre os quais, 32 nas últimas 24 horas). Os passageiros que se encontram no exterior devem contactar as autoridades responsáveis através dos seguintes números: Japão 0903 2205 564 (chamadas locais), (81) 903 2205 564 (chamadas internacionais); Jacarta (62) 2183 705913; Sidnei 8267 7212 (chamadas locais), Melbourne 02 8267 7212 (chamadas locais), (61) 2826 77212 (chamadas internacionais). Informa-se que o atendimento é efectuado em língua inglesa.
