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【迎接国庆】消委会国庆中秋假期设特别服务

消委会国庆中秋假期设特别服务

为配合国庆及中秋假期,消费者委员会于10月1日至2日、4 至5日及7日期间设假期特别服务,维持查询与投诉服务,以适切保障居民及旅客的消费者权益。

消费者如在上述期间有任何查询或投诉,可透过以下途径联络消委会:

  1. “消保易”:消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结(https://app.consumer.gov.mo/wapp)进入该平台,以文字或照(图)片提供资料。
  2. 电话热线:(+853)89889315(提供24小时电话录音服务)。
  3. 消委会微信号(ConsumerCouncilMacao)的“维权申诉”。

消委会收到消费者的资料后,将尽快跟进给予回复,并在有需要时为消费者提供适切协助。

紧记保留消费凭证

消委会提醒消费者交易前,应事先了解所购买的产品或服务的内容细节,以及交易条款,餐饮消费时须留意有关优惠条款,特别是在节假日期间是否有使用的限制,同时,紧记消费后保存收据等消费凭证,以防一旦发生消费争议能够出示证明资料,提出申诉,维护自身权益。

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