
内地“五‧一”劳动节假期已展开,旅游局期间持续执行巡查工作,打击违规行为,确保行业运作顺畅,保障旅客权益,努力维护澳门旅游城市形象。
节假巡查 维护澳门旅游城市形象
旅游局在假期前亦已联同跨部门包括治安警察局、消防局、劳工事务局、消费者委员会及海关等部门展开联合巡查。劳动节假期伊始,路氹澳各区旅游景点人流畅旺,旅游局继续在入境口岸、旅游景点及对酒店业场所等受监督的场所执行巡查工作。
与内地保持沟通 发放出行资讯
因应劳动节假期,旅游局已经与内地相关旅游主管部门保持沟通,向内地旅客和业界发放澳门旅游资讯,包括团体游、酒店住宿和购物等出行前及访澳期间须注意的事项。
提醒业界做好迎接旅客的准备
旅游局早前与澳门业界召开会议,就酒店接待安排、旅行团出行及行程安排等交流意见,推动酒店优化措施,应对客流高峰,并确保旅行团有序运作等;此外亦特别发函受监管场所,包括全澳酒店业场所、餐厅、简便餐饮场所、美食广场食品摊檔、酒吧、舞厅、卡拉OK场所、蒸气浴及按摩场所、健康倶乐部场所、全澳旅行社以及导游、旅游业和酒店业相关的协会及团体,提醒业界提前做好迎客准备以及须注意的相关事项,包括保持场所的卫生清洁,注意消防安全;要求业界妥善协调旅行团的行程计划,适当分流,避免于平日及公众假期的早上九时前在公共地方使用扩音器;敦促旅游巴司机遵守交通规例,注意安全,确保假期旅游行业运作顺畅,让旅客体验优质旅游服务。
旅游局亦在相关口岸发放宣传讯息,并制作了“安心游澳门”宣传单,透过业界和旅行社向旅客传递相关讯息,提醒旅客参加旅行团应注意的事项。
打击非法住宿
与此同时,旅游局亦联同警方打击非法提供住宿的行为,排查怀疑用作非法提供住宿单位。旅游局呼吁旅客在澳门旅游期间须入住持牌酒店业场所,亦鼓励业主主动监察及举报。网上举报:https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=0 。
旅游热线24小时运作
旅游局于劳动节期间将加强巡查各出入境口岸及旅游景点,各旅客询问处亦将因应情况增加人手,接待旅客查询。旅游热线(853)2833 3000保持24小时运作,如接获相关突发事件,将相应协调处理。