消费争议仲裁服务

消费争议的调解及仲裁


如何办理

办理时限

没有相关规定

办理手续及所需文件

争议双方须亲临消费争议仲裁中心,并出示:
1. 身份证明文件正本;
2. 单据及其他相关的文件。


服务办理地点及时间

亲临办理

消费者委员会 – 消费争议仲裁中心
地址:澳门高士德大马路 26号何鸿燊夫人大厦 4楼
办公时间:
周一至周四:上午 9时至下午 1时,下午 2时 30分至 5时 45分
周五:上午 9时至下午 1时,下午 2时 30分至 5时 30分


费用

免费


审批所需时间

申请仲裁之个案在立案 12个工作日内,卷宗可转至“消费争议仲裁中心”排期仲裁。(服务承诺)


相关规范或要求

请查阅以下连结:
消费争议仲裁中心规章


查询进度及领取服务结果

透过「仲裁个案进度平台」查询仲裁进度。


资料提供:消费者委员会(CC)

最后更新时间:2018-01-24 12:58

创业及营商 消费者权益

此页面有问题吗?

帮助我们改进GOV.MO

* 必填项

提交