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自今年六月份起，因受韓國發生中東呼吸綜合症疫情的影響，本澳不少消費者需要取消預先訂購前往韓國的機票，其中有46宗投訴個案，因消費者無法與出售機票的航空司聯繫要求退票而感到徬徨，經本會跟進，最終成功與航空公司取得聯繫，並協助消費者與該航空公司達成解決方案，適時維護消費者的合理權益。 韓國出現中東呼吸綜合症疫情後，各地政府，包括本澳都呼籲如無必要不應前往韓國，由於韓國是次疫情發生在旅遊旺季期間，不少消費者需要取消預先早已訂下的機票，該會六月至七月期間共接獲79宗相關個案，其中近50宗的投訴個案一般以消費者可以延長機票的有效期，更改旅遊地點，或扣除手續費辦理退票等方式獲得解決。 消委會指出，投訴個案中有46宗的個案是涉及消費者透過向航空公司網站預購飛往韓國的機票，因韓國疫情影響擬取消預訂機票，但消費者卻無法聯絡到相關的航空公司，消費者擔心失去退票等權利遂向消委會求助，期間，消委會透過不同途徑追查該航空公司的註冊地點及聯繫方式，該會在查知其註冊地點在韓國後，成功與該航空公司取得聯繫，並最終為受影響的消費者與該航空公司達成各種的解決方案，消費者的合理權益得到及時維護。 消委會表示，現時不少消費者都會透過網站向澳門境外註冊的航空公司預購機票，這種遠程消費活動會涉及適用法律及判決執行的問題，一旦發生爭議，處理過程較為複雜。 至於預繳式的消費本身亦存在的各種消費風險，為此，消費者在選擇時要多瞭解網站的背景資料、確定網站的有效聯繫渠道，預付款項時可以信用卡預支（不宜透過帳戶等方式付款），一旦公司結業或無法提供服務或產品時，消費者也可向發卡機構申請是否接受“止付”程序，藉此預防或減少的損失。 消費者如有任何查詢，可致電該會熱線8988-9315。
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武漢大學港澳台事務辦公室副主任彭國暉率領訪問團日前拜訪高等教育輔助辦公室，受到高教辦主任蘇朝暉和相關職務主管的熱情接待，雙方就澳門高中畢業生升大概況、澳門學生在武漢的求學和生活情況，以及武漢大學招收澳門學生等方面進行交流。 彭國暉表示，目前該校約有二百名澳門學生，主要透過 “中國普通高等學校聯合招收澳門保送生考試”和“中國普通高等學校聯合招收華僑、港澳台地區學生考試（澳門區）”的途徑入讀。他讚揚澳門學生表現出色，除了努力學習外，還積極參與校內活動和組織各類活動，團結在鄂求學的澳門學生。是次組團來澳訪問，旨在進一步加強澳門學生教育管理工作，瞭解澳門高中學生的學習環境和教育情況，以吸引更多優秀澳門學生到該校升學。 蘇朝暉感謝武漢大學為澳門培育各類人才。他介紹了本澳高等教育現況和學生就學分佈情況。蘇朝暉表示，本澳九成高中學生畢業後繼續升讀大學，特區政府透過不同措施，如設立各類獎助貸學金、向合資格的澳門大專學生發放學習用品津貼，鼓勵及協助學生繼續升學。同時指出，現時逾三萬三千名澳門學生於本澳及外地升學，當中在內地升學的約佔七千人。此外，蘇朝暉簡介了高教辦在關顧學生就學和成長方面的政策和措施。 參與會面的人員還包括：武漢大學學生工作部學生事務辦公室主任徐國章、新聞與傳播學院黨委副書記楚靜 、信息管理學院團委書記居森林、法學院本科生辦公室主任劉慧、政治與公共管理學院輔導員雷蕾、城市設計學院團委書記劉強；高教辦高校學生輔助組黃月冰職務主管、高校協作組陳雅鳯代職務主管、高等教育事務組梁群英代職務主管等。
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曾棉林，男性，62歲，於2015年8月16日去世。仁伯爵綜合醫院盼死者家屬見啟事速前往醫院入院科辦理有關領葬事宜。若啟事公布後七天內仍無人前往辦理有關事宜，則視作無人認領的屍體處理，如有查詢，請致電83908055聯絡陳小姐。
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審計署公佈《經濟援助的審批及發放》衡工量值式審計報告，發現社會工作局在援助金的審批，以及援助金現金派發的監管兩方面均存在問題，未能確保援助金審批的公平公正，亦無法保障所有援助金能適時派發予受益人。 社工局於2013年度給予經濟貧乏的個人及家團的經濟援助總額高達309,681,809.10澳門元。考慮到有關經濟援助涉及大量的公帑，審計署對2013年度的援助金審批及發放情況進行立項審查，探討社工局作為發放經濟援助的專責部門，是否能通過有效機制，依法及監管對援助金申請人發放經濟援助。 社工局在審批援助金時，對於如何量化申請人所持有的“銀行存款及現金”中可能涉及的社會福利款項，例如現金分享，沒有作出詳細的規定。導致在實務操作上，轄下各社會工作中心自行採用了不同的計算標準。 對於援助金申請資格核查機制的具體要求，社工局雖然制訂了成文《家庭暨社區服務廳社會工作中心──經濟援助工作指引》作規範，但《指引》中的書面要求實際上與局方向工作人員作出的口頭要求不盡相同。同時，有關的口頭要求經過多重的口頭傳遞才傳達至前線工作人員，最終導致不同工作人員按各自的理解及標準執行核查工作。從分別抽查兩個中心的20宗及10宗申請樣本中，分別有16宗及3 宗申請沒有執行一項或多項核查程序或收集文件的情況，其比例分別為80%及30%。 此外，現時援助金的核查工作由社工負責，由於個別中心的工作量較大，社工亦需兼顧行政核查工作，增加出錯或未能按規定執行的風險。審計結果反映，由於A中心批核的數量是2168宗，B中心為221宗，A中心所批核的個案數量相對多出近10倍，故其沒有按核查機制執行的情況亦較多，且有關個案沒有足夠的客觀資料可顯示申請人是否符合要求。審計署發現A中心的12宗及B中心的2宗被抽查申請個案，未有透過社保網頁查詢供款記錄，當中A中心的9宗申請就存在需作跟進但未有跟進的情況。 審計署又發現2宗分別屬A中心及E中心的個案，出現了重複收取“租金補助”的情形，涉及金額74,950澳門元，但在審計之前社工局卻未能發現。另一方面，個別協調員未能按複核機制作全面複核，且申請人卷宗的編排不一致亦導致複核的困難，而家庭廳廳長作抽檢的機制亦未能起到有效的作用，最終導致核查機制無法有效運作，無法確保審批結果的公平公正。 社工局於2013年度以現金形式派發的援助金，平均每月約為4,352,711.82澳門元。從審查結果反映，相當一部分的個案實際上是具條件採用非現金方式（如支票）發放援助金，但社工局卻一直未有採用，以降低現金發放的比率。 對於一些特殊的個案，如受益人為智障、嗜賭或行動不便等情況，社工局會建議一般援助金的受益人把每月所收取的大部分援助金寄存在社工局，並分數次以現金派發，以便藉此由社工緊密地跟進受益人的情況，而偶發性援助金則由社工代為到總部出納部提取後再轉交予受益人。然而，對於有關情況，社工局現時未有設立一套監管機制對此作規管，亦無要求各中心把受益人實際領取現金時所簽收的文件上呈予總部出納部或作匯報，故局方無法掌握一般援助金寄存及社工代為提取的偶發性援助金現金的實際派發情況及結餘，亦無法監督及確保受益人適時收取援助金現金。此外，該兩者實際上均屬於社工局持有的現金，但未有反映在社工局會計帳目中的現金結餘內。 審計署就報告所發現的問題提出相應的意見和建議，並透過綜合評論表示，社工局作為掌管援助金事宜的權責部門，有責任完善整個審批及發放機制，以確保貫徹落實特區政府扶貧解困的社會政策，使有需要的困難人士在同一的情況下能獲得同等的對待，及能適時與確實地獲得援助，體現公平原則。為此，局方理應根據運作多年的實際情況，適時檢討《家庭暨社區服務廳社會工作中心──經濟援助工作指引》的可行性，理順問題，統一執行方針，向前線人員傳達明確的訊息，以確保作為既定工作方針的《指引》能切實執行。 報告較早前已呈送行政長官，公眾可於審計署網站(http://www.ca.gov.mo)下載報告全文，或於辦公時間到本署免費索閱。
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八月二十四日是大熊貓“開開”的七歲生日，亦是牠在澳門度過的首個生辰，大熊貓館特意提前於八月二十三日（星期日）舉辦生日會，並特製了生日蛋糕，祝願牠在澳門生活愉快。 大熊貓“開開”、“心心”來澳已經三個多月，“開開”體型強壯結實、好動，最愛於活動場的棲架上嬉戲，牠身手靈活，只消兩三步已能爬到兩層高的棲架上享用竹子；“心心”則有圓滾滾的外型，懶洋洋又帶點可愛，時而翻筋斗，時而滾地葫蘆，十分逗趣。自六月一日與公眾見面以來，深受市民及旅客的喜愛，澳門大熊貓館的參觀人次數已超過二萬。 上個月“心心”迎來了牠的八歲生日，在眾多大熊貓粉絲的陪伴下，民政總署為“心心”舉辦了熱鬧又溫馨的生日會。八月二十四日是“開開”的七歲生日，澳門大熊貓館特意提前一天為牠舉辦生日會慶祝。飼養員花心思以果汁冰製做了一個生日蛋糕，再以“開開”喜愛吃的竹葉、水果和高纖維餅乾等作裝飾。在“開開”大快朵頤的同時，現場的市民及遊客看到“開開”吃得津津有味的可愛模樣，紛紛爭相攝下這歡樂一幕，與“開開”歡度生辰。除此之外，大熊貓館內亦特別設置了祝福版，讓粉絲們貼上對“開開”的祝福，祝願大熊貓在澳門生活愉快。 大熊貓館的開放時間為星期二至星期日上午十時至中午一時，下午二時至五時，歡迎市民前往探訪一對惹人喜愛的國寶。
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根據世界衛生組織的最新通告，證實沙特阿拉伯新增19例中東呼吸綜合徵確診病例。據資料指出，患者中18例來自利雅德市(Riyadh)，1例來自奈季蘭省(Najran)；12男7女，年齡由2歲至98歲，其中2人為醫護工作者，大部分患有其他疾病；當中6人病情危重，12人病情穩定，1人死亡；15名患者與利雅德市(Riyadh) 一間近期爆發中東呼吸綜合徵的醫療機構有關聯，3名患者則為早前中東呼吸綜合徵確診病例的密切接觸者。 根據世界衛生組織資料，截至8月21日，全球錄得的中東呼吸綜合徵冠狀病毒感染個案已增至1432例，其中至少507例死亡。受影響的中東國家包括沙特阿拉伯、卡塔爾、約旦、阿聯酋、阿曼、科威特、也門、黎巴嫩和伊朗。而美國、法國、德國、英國、義大利、西班牙、希臘、荷蘭、阿爾及利亞、奧地利、土耳其、埃及、突尼斯、馬來西亞、菲律賓、中國、泰國及韓國均有病例報告，這些病例都和中東國家有直接或間接的關係。 中東呼吸道綜合徵病毒感染早期有發熱、咳嗽等呼吸道感染症狀，但病情會迅速惡化，並有很高的死亡率，免疫力較低的慢性病患者和老人較易感染，且症狀可能不典型。目前資料顯示，該病毒的來源和傳播途徑仍未被確定，病毒可能存在於出現較多病例的國家的動物（如駱駝）身上，病毒可通過人和人之間的密切接觸而傳染，並已有多宗醫院中病人和病人之間以及病人和醫務人員之間傳播的案例。當對所有具急性呼吸道感染症狀的患者進行護理時，應採取飛沫傳播預防措施；而對中東呼吸道綜合徵冠狀病毒極可能或確診病例施行護理時，更應採取接觸傳播預防和眼睛的保護；進行可能產生氣霧的操作時，則應採取空氣傳播預防措施。 衛生局表示，自首次收到世界衛生組織通報起，已加強對不明原因肺炎和群集性呼吸道感染的監測，至今未見任何異常。衛生局提醒前線醫務人員注意保持警惕，特別是對來自或曾前往中東旅行的人士，應及時通報可疑病例，並採取相應的感染控制措施；居民外遊，特別是前往中東地區時，應注意個人衛生和食物衛生，避免到當地醫院或接觸當地患病的人士，及避免接觸動物特別是駱駝及到農場，避免飲食未經適當處理的飲料（如駱駝鮮奶）和食物。外遊回澳後，如有不適，應及早就醫，並向醫生詳述旅行史。有關中東呼吸綜合徵冠狀病毒的詳細資料，可查閱衛生局網站(中文http://www.ssm.gov.mo/portal/csr/ch/main.aspx，葡文http://www.ssm.gov.mo/Portal/csr/pt/main.aspx) 或致電衛生局熱線28700800查詢。
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日前治安警察局行動廳代廳長劉運嫦副警務總長及行動暨通訊處處長張映順副警務總長一行5人拜訪澳門聾人協會，獲該會劉雪雯總幹事、勞永鏗副理事及協會多名代表等親切接待，雙方就本澳聾人的情況及治安需求進行了富有意義的交流。 會上，治安警察局代表向協會了解本澳聾人的情況，對於聾人的治安需要治安警察局表示關注，現時聽障或語言障礙人士如有需要致電治安警察局999緊急求助熱線，會透過傳真或他人協助的方式向治安警察局作出求助；為向聽障或語言障礙人士提供更適當的緊急報案渠道，治安警察局自去年年初已籌備開發一套以電話短訊向本局進行緊急求助的系統，目前，短訊報案系統已進入測試階段，將於短期內推出有關服務。屆時，聽障或語言障礙人士可透過本澳各電訊公司的電話短訊服務向治安警察局專線發出求助或舉報訊息，接報警員透過系統與報案人進行文字上的溝通後，將按一般緊急求助的程序派員處理。 劉雪雯總幹事對治安警察局將推出的短訊報案服務表示歡迎，並對完善有關服務提出了寶貴意見。此外，劉總幹事亦就該會組織架構、服務對象及理念進行介紹，並向治安警察局代表講解聽覺輔助設備、手語翻譯服務等，促進社會關注聽障人士之需要。 治安警察局將持續關注社會各類群體的治安需求，提倡無障礙化服務以滿足不同群體的需要，並加強與各類社團的溝通和合作，不斷提升服務質素以配合社會發展，與時並進。
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治安警察局情報廳聯同警犬隊於8月22日晚上11時30分至翌日凌晨3時，在本澳各區進行“雷霆行動2015”，巡查多間娛樂場、的士高、卡拉OK及酒吧等場所。 是次行動出動警力36人及2頭警犬。共截查196人(123男，73女)，當中2名韓國籍男子未能出示有效證件被帶返警區進一步調查，經調查後他們持有有效證件，故讓他們自行離去。另外，行動中無發現無牌經營酒吧，違法吸煙及其他違規情況。
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輕軌系統石排灣線可行性研究意見徵集活動的意見整理及分析工作已完成，運輸基建辦公室今日公佈《澳門輕軌系統石排灣線可行性研究意見彙編》，以供社會各界參考，巿民可親臨運輸基建辦公室索取，了解是次諮詢所收集到的不同意見及分析結果。 為探討將輕軌服務網絡延展至石排灣區的不同可能性，政府早前展開「澳門輕軌系統石排灣線可行性研究」，並於去年就三個備選方案舉辦為期45日的意見徵集活動，以收集社會各界和石排灣居民的意見，特別是關於「對走線方案的取向及意見」、「線路是否延伸至路環」這兩大議題的取向。 是次活動獲得石排灣居民以及社會各界的支持及參與，共收到3,248個意見；公眾普遍認同及支持興建石排灣線，在三個備選方案當中，以方案一的支持度較高，認為路線相對直接，且對社區及居住環境影響相對較低；而對於路線是否延伸至路環，則大部份參與者並沒有就此議題提供意見。 除此之外，本次活動所收集的意見中，有2,938個涉及其他走線建議，當中2,917份為附上不同簽名的相同書面意見。經整理後，可歸納為16個走線建議方案，主要涉及「連接至東亞運體育館或規劃中的主題公園」、「連接至澳大橫琴校區或橫琴口岸相關」、「連接至氹仔市區或澳門半島」以及「其他意見」等等。 負責本次研究的顧問團隊針對公眾所提出的其他走線建議開展技術分析，認為各建議方案均有工程或系統方面的技術困難，同時受到複雜的環境條件及規劃限制等，未來的運營效益可能未如理想等。 運建辦表示，活動收集所得的意見多元，公眾普遍認同及支持興建石排灣線，除了走線取向外，亦關注走線的服務質素、效益及走線所帶來的影響等。經綜合考慮技術、環境因素及公眾需要後，會以方案一作為石排灣線的推薦方案，以開展下一步的深化研究。
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為配合及落實本年特區政府“開展豐富閒暇活動”的施政方針，同時加強青年生涯輔導工作，由教育暨青年局主辦、汎澳青年商會承辦，並由澳門多個公共部門和私營機構共同參與推行的“青年善用餘暇計劃2015” 圓滿結束。是次活動共吸引了1,666名青年報名參加，並甄選了476名青年參與是次計劃。參加者於計劃期間參與了一系列的生涯規劃培訓及實習活動，題述計劃已於8月21日正式結束，並於8月22日（星期六）下午3時假澳門科學館舉行了相關分享會。 出席分享會的嘉賓包括教青局老柏生副局長、汎澳青年商會會長羅頌輝、活動籌委會主席陳曉紅及各公共部門和私營機構代表。老柏生及羅頌輝分別在分享會中致總結辭及感謝辭。教青局希望透過本計劃，為青年提供短期實習機會，增加青年對工作世界的認識，縮短青年對生涯發展的摸索期；鼓勵青年“從做中學”，在過程中學習成長，建立積極正面的處事及學習態度。 分享會除了與眾多實習生回顧及總結活動的得著外，還於現場頒發了36個由參與機構直接推薦的“優秀實習生”獎項，表揚於實習期間表現優秀的實習生，同時亦向完成整項計劃的實習生派發證書，祝賀實習生順利完成了是次計劃。參加“青年善用餘暇計劃2015”的實習生表示，透過是次活動學習到很多在課堂上沒有的知識。其中洪同學表示自己透過計劃在私營機構中學習了更多文書處理，並學會應對突發事件，更好安排工作的時間，以及應對前線客戶的要求，同時感謝實習機構給予是次學習的機會，使自己的暑假變得充實而有意義；而區同學則表示，透過實習對真實的工作環境有較具體的感受，特別是實習過程中需要不斷與人溝通，讓自己較害羞的個性也學習到如何面對陌生人。 本計劃並得到下述公共部門和私營機構的大力支持，包括（排名不分先後）土地工務運輸局、民政總署、行政公職局、社會工作局、房屋局、法律改革及國際法事務局、旅遊局、勞工事務局、海事及水務局、衛生局、環境保護局、澳門貿易投資促進局、電信管理局、澳門基金會、社會保障基金、科學技術發展基金、旅遊學院、澳門生產力暨科技轉移中心、澳門電訊有限公司、澳門電力股份有限公司、大西洋銀行、大豐銀行、中國銀行股份有限公司澳門分行、澳門華人銀行股份有限公司澳門分行、澳門美高梅、廣發銀行股份有限公司澳門分行、佳景集團、一品學習資源有限公司及顯意會議展覽顧問有限公司。
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