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日前，澳門特別行政區政府社會文化司司長辦公室收到世界遺產委員會世界遺產中心及國家文物局發出的正式函件，告知去年六月在柬埔寨首都金邊舉行的世界遺產委員會第三十七屆會議中，審議並通過中國世界文化遺產澳門歷史城區的保護狀況報告。國家文物局來函表示充分肯定澳門特區政府在建立完善法律規劃、保護澳門歷史城區的突出普遍價值及相關遺產點與澳門城市、海洋景觀之間的視覺聯繫等方面所做的努力。 世界遺產委員會注意到澳門特區政府在文化遺產保護上所作出的努力，同時，委員會也要求特區政府根據新的《文化遺產保護法》、《城市規劃法》，以及其他法規及規劃手段，完成澳門歷史城區的管理計劃，並需於二零一五年二月一日前提交世界遺產中心，以接受諮詢機構的審查。 目前，隨著《文化遺產保護法》於去年八月正式通過，文化局隨即展開歷史城區管理計劃的制訂，相關工作現正有序進行中。《文化遺產保護法》將在今年三月一日起生效，這是本澳文化遺產保護上的另一里程碑，加上《城市規劃法》及《土地法》的同時出台，文化局相信在健全法律框架的支撐及社會大眾的配合下，澳門的文化遺產能得到更完善的保護。
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農曆新年將至，文化局轄下澳門博物館和其他附屬場館，包括天主教藝術博物館、觀音蓮花苑、大炮台迴廊，以及位於東望洋炮台內的聖母雪地殿聖堂等，在農曆大除夕(一月三十日)及春節期間（一月三十一日至二月二日）照常向公眾開放，歡迎市民及遊客前來參觀。典當業展示館在年初一(一月三十一日)休館，年初二、三(二月一日及二日)照常開放。 為與市民歡慶新年，由年初一至年初三，澳門市民憑身分證或澳門學生證均可免費參觀澳門博物館。年初四（二月三日）為澳門博物館和典當業展示館的休館日，當日暫停開放。澳門中樂團將於二月七日下午六時在觀音蓮花苑舉行新春音樂會，二月二十五日中午十二時於澳門博物館大堂演出，增添新春節日氣氛，兩項演出免費入場，座位有限，額滿即止。 此外，澳門博物館將於二月十二日下午五時四十五分在博物館演講廳舉辦由意大利駐港澳總領事館推介之《五百年來在港澳的意大利人》及澳門利氏學社出版的《耶穌會士肖像──范禮安》新書發行儀式。 粵港澳文化合作澳門博物館參與的三個展覽項目，正在或即將在粵、港兩地巡展：移師香港藝術館的《海上瓷路──粵港澳文物大展》將展至二月十六日；而日前在廣東省博物館開幕的《嶺南印記──粵港澳考古成果展》將展至三月廿八日；另一展覽《靜謐人生――粵港澳藏孫中山次女孫琬、戴恩賽伉儷文物聯展》則於二月十七日起在廣州市的廣東革命歷史博物館開幕。 澳門博物館開放時間為上午十時至下午六時(下午五時三十分停止售票)，市民如欲了解以上各館開放時間，可於辦公時間致電二八三五七九一一查詢或參考www.macaumuseum.gov.mo 或www.icm.gov.mo網站資訊。
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為期四十五日的"輕軌石排灣方案可行性研究意見徵集活動"，已於本月十日起啟動，為廣泛收集公眾意見，運輸基建辦公室將於二月十五日(週六)下午三時假澳門大學附屬應用學校增辦一場公眾座談會，歡迎廣大市民出席，踴躍發表意見。 為了解社會對輕軌項目延伸至石排灣的意見，運輸基建辦公室舉辦了"輕軌石排灣方案可行性研究意見徵集活動"，其間除了在全澳各地舉辦巡迴展覽，向公眾介紹三個概念方案外，運建辦還於本月十八日舉辦了一場公眾座談會。會上，公眾就站點的設置、站點的建造方式、路線與居民的使用習慣、交通配套規劃、站點與路環市區的延伸性等方面提出了寶貴的意見。 為更廣泛吸引市民參與，尤其鼓勵石排灣社屋居民就輕軌石排灣線發表意見，運建辦將於二月十五日(週六)下午三時假澳門大學附屬應用學校一樓演講廳增加一場公眾座談會，運建辦期望居民踴躍出席，市民可透過大廈內海報及宣傳單張了解第二場公眾座談會詳情；運建辦會聯絡房屋局將向住戶發出活動通知短訊。此外，為方便石排灣一帶社屋住戶，運建辦於當日下午二時三十分，安排了專巴由石排灣樂群樓巴士站免費接載市民到達會場，市民如需使用專巴服務，可預先於辦公時間致電8506 6176登記。 "輕軌石排灣方案可行性研究意見徵集活動"徵集期至今年二月廿三日止。公眾可透過以下途徑發表意見：電話85066191、傳真28813260、電郵spv@git.gov.mo、專題網頁www.git.gov.mo/spv、或將書面意見投放於澳門友誼廣場、三盞燈圓形地、綠楊花園、祐漢公園、氹仔花城公園、路環舊城區聖方濟各堂前地、石排灣業興大廈、居雅大廈、樂群樓休憩區的意見收集亭內，市民更可郵寄或遞交至澳門羅保博士街1-3號國際銀行大廈26樓運輸基建辦公室。
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農曆新年假期將至，預料將有大量旅客來澳度新歲。為做好新春期間的交通疏導工作，新馬路的士站由年三十(1月30日)至年初十(2月9日)暫停使用，乘坐的士的市民和旅客可使用南灣大馬路近商業銀行一側的士上落客區，以及設於蘇亞利斯博士大馬路近國際銀行大廈的臨時的士站上落，交通事務局將加派交通輔導員在站內維持秩序，協助乘車候車。同時亦會聯同警方加強巡查打擊的士違規行為；而三家巴士公司將加派人員監察巴士運作並因應實況適時加開班次，疏導乘客。 交通輔導員現場維持秩序
新春期間，交通事務局稽查隊伍會與警方開展聯合行動，每日在澳門半島及離島各出入境口岸的士站、的士違規黑點、旅遊景點及各大酒店進行不定點的巡查，加強打擊的士濫收車資、拒載等違規行為，並因應實際情況，適當延長巡查時間。而關注到新馬路連日人頭湧湧，現場行人道更被擠得水洩不通，行人寸步難行，隨著春節期間，大量旅客訪澳，預料有關情況將進一步加劇。有見及此，交通事務局與治安警察局交通廳協調，為疏導現場的交通及通行情況。 由年三十(1月30日)上午9時起，至年初十(2月9日)期間暫停使用新馬路的士站，需要乘坐的士的乘客可使用位於南灣大馬路近商業銀行一側的士上落客區，以及設於蘇亞利斯博士大馬路近國際銀行大廈之臨時的士站上落。局方將於相關路段設置指示牌及安排交通輔導員引導乘客前往的士站乘車和維持秩序。 在乘坐的士時，乘客如遇到任何的士違規行為，除可向現場的士稽查人員或警方舉報外，可致電交通事務專線8866 6363，提供聯絡資料、車輛編號、時間、地點、事發經過、收據、的士專業工作證等資料，以便局方盡快作出跟進和處理。若與有關司機發生爭拗或衝突時，亦可即時致電治安警察局尋找協助。 協調三巴適時增班疏導乘客
另外，交通事務局與巴士公司協調新春期間各路線的調度安排，因應不同路線客量需要，適時調配特班車(包括：單頭車、區間車)到所需站點開始接載乘客，並加強客量較多的巴士路線發車班次密度，方便公眾使用公交出行。與此同時，將加派站點輔助人員、流動稽查人員及交通輔導員等，負責協助候車乘客、巡查各區巴士站的候車情況、匯報站點客流情況等工作，以便對巴士服務作出即時的監控及班次的靈活調度。
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高園街原16至22號路面整治工程已基本完成，繼大型客車臨時上落客區後，臨時休憩區亦將於明日（29日）開放使用。休憩區分上下兩區，提供多張環保木長椅，供旅客休憩、等候及集散用途，有助疏導大三巴牌坊的人潮。另一方面，旅客可經由澳門博物館前地，較安全地步行往返於牌坊及上落客區之間，而旅遊巴經同安街離開，亦可避免前往耶穌會廣場造成人車爭路的場面。設計上考慮到環保需要，置放多個大型及中型盆栽，減少廢氣及噪音影響，兩項設施總體可改善區內交通及環境問題。 高園街臨時休憩區分上下兩區，下區位於原20號及22號位置，地上鋪設有防滑磚，共提供20張長椅，考慮到減少對周邊民居的影響，在佈置上較為開闊疏落，將置放三十多盆大型及中型盆栽，以起隔音及阻擋灰塵之效。其中一側為文化局考古場地，整體形成一個具文化氣息而又簡樸的休憩空間。休憩區晚上亦有適當照明，方便居民使用。 下區與上區之間以混凝土梯級連結，上區為澳門博物館前地靠近牌坊一邊，配合安全的道路環境，取消原有之泊車位，改為行人專用區，並放置三十多張長椅，可讓旅客較為集中地等候或休息。上下兩區由原有的一列高大樹木遮擋分隔，隔音隔塵，大樹同時起到天然的遮陰作用。 至於原16號及18號位置則為大型客車上落客區，車輛從高園街經大炮台北巷進入，落客或接客後由同安街離開，避免了駛往大三巴牌坊及耶穌會前地造成人車爭路的局面。設計上考慮到人車分隔，旅客也不用步出高園街，而是經博物館前地、進入休憩區上區，再抵達牌坊，可起疏導作用，減輕高園街路面壓力。 項目定位為臨時性質，在遠期計劃落實之前，有助階段性為大三巴牌坊一帶的交通和環境問題作出改善。設計已充分考慮到環保需要，長椅及花盆均以環保木為主要材料，將置放的植物主要選擇非洲茉莉、黃金榕及夏威夷鴨腳木等抗污染能力強的植物，以起到隔音及阻擋廢氣的作用。
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本澳十所高校領導及代表日前於高等教育輔助辦公室召開2014年澳門高等院校領導會議，與會者就2013/2014學年工作進行交流，並期望藉此加強與各院校之間的溝通和聯繫，共同推動本澳高等教育持續發展。 會上，高教辦向與會者介紹高等教育人才資料庫，並表示目前已開通了高等教育人才資料庫專題網頁，內容涵蓋 "人才現況"、"人才供應"、"人才需求"、 "人才供求預測"等。同時指出，將逐步擴大對本澳不同行業或專業範疇未來人才需求的研究工作，今年將委託學術機構就"會計"、"翻譯"、"工程"、"酒店（第二階段研究）"等專業範疇或行業開展人才需求預測研究。 此外，高教辦向與會者簡介澳門高校圖書館聯盟的工作進度，並指出已完成澳門高校圖書館聯盟團體借書證的製作以及整合高校圖書館電子資料庫清單，未來計劃開展聯合採購電子資料庫以及建立澳門高校電子資源平台等工作。另外，與會者就加強推動殘疾人就學權利、高校聯合招生考試工作進展、加強培養中葡雙語人才等方面交換意見。 出席會議的人員包括澳門大學程海東副校長、彭執中教務長；澳門理工學院李向玉院長、李雁蓮學術事務部部長；旅遊學院甄美娟副院長、朱振榮技術暨學術輔助部處長；澳門保安部隊高等學校許少勇校長、林壘立教務廳廳長；澳門科技大學劉良校長、張曙光常務副校長；澳門城市大學彭樹成代校長、梁文慧副校長；聖若瑟大學薛沛德校長、李嘉道教務長；澳門鏡湖護理學院尹一橋院長、邢志紅副院長；澳門管理學院陳炯釗院長、利開健署理教務長；中西創新學院周亮全院長；以及高教辦蘇朝暉主任、何絲雅副主任等。
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就日前有報導指，有團體認為近期舊區低層樓宇入屋爆竊案頻生，在低層樓宇設"天眼"有助打擊犯罪一事，本辦公室回應如下： 如果攝錄監察系統安裝在大廈的共同部分（《民法典》第1324條），例如：大廈出入口、樓梯及走廊等，根據《個人資料保護法》的規定，由於所攝錄的資料屬可確定自然人身份或與身份已確定的自然人有關的資訊，屬於個人資料，因此有關之處理須受《個人資料保護法》規範。 如需在大廈的共同部分安裝攝錄監察系統，根據《民法典》相關規定，分層物業所有人大會應就大廈的共同部分的使用、收益、安全及保存等方面作出規範，並制定分層建築物之規章。因此，應由分層物業所有人大會決定是否安裝、如何安裝、收集到的資料如何使用/保存/銷毀等政策。可見，分層物業所有人大會屬《個人資料保護法》規定的"負責處理個人資料的實體"。而基於保安理由安裝攝錄監察系統，以保護公共部份之財產或其他合法利益，目的是合法及正當。在此情況下，當事人之個人利益並不優於分層物業所有人大會保護大廈共同部分之財產之正當利益，即具有上述法律規定的正當性條件。對分層物業所有人大會在權限範圍內所作出之決定或決議，所有"小業主"均有義務遵守。 然而，仍需注意的是，所有人大會還須遵守《個人資料保護法》所規定的各項原則，其中包括適度原則，如果非為達到保安的目的所必須，不應收集及進行之後的處理。同時，須避免拍攝到住宅單位內的情況，住宅內的資料屬於他人的私生活資料，一般情況下為保安目的而裝設攝錄監察系統沒有正當性處理這些資料。同時，這涉及到其他法律規定（包括《民法典》及《刑法典》等），為免引起爭議，需要慎重考慮鏡頭的拍攝範圍。 另外，《個人資料保護法》亦規定負責實體應採取適當的技術和組織措施保護個人資料，避免資料的意外或不法損壞、意外遺失、未經許可的更改、傳播或查閱。換言之，分層物業所有人大會應對有關攝錄系統所取得的資料採取適當的保安措施，以防止資料外洩或不當查閱。例如，須要對相關設備的存放空間上鎖，並限制人員的出入；在安裝、移動顯示屏時，應避免不當地以顯示屏向他人展示影像；阻止任何未經授權人士攝錄、攝影顯示屏所展示之影像等。
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為配合農曆新年假期，澳門大熊貓館於農曆年初一至初五照常對外開放，歡迎市民及遊客與"開開"、"心心"一同度過愉快的春節假期。 農曆新年將至，為了讓市民及遊客能探訪"開開"、"心心"，共度愉快的時刻，澳門大熊貓館將於一月三十一日至二月四日（農曆年初一至初五）照常對外開放，而同樣位於石排灣郊野公園內的澳門大熊貓資訊中心及禮品館亦照常開放，市民可從不同的影音媒體多角度了解大熊貓的生活及保育資訊，並購買可愛精緻的紀念品。此外，公園內的土地暨自然博物館也於上述假期照常開放，歡迎公眾到場參觀。 農曆馬年迎來大熊貓"開開"、"心心"來澳的第四個新春節日，綜合一對大熊貓的攝食、活動、精神及身體狀況分析，牠們已適應澳門的氣候變化且健康狀況理想。現時"開開"、"心心"的體重分別約為一百一十公斤及八十公斤，據年齡及雌雄個體差異參考，一對大熊貓體重均在正常範圍內增長。本澳冬季氣温清涼，是大熊貓感覺最舒適的温度，為讓"開開"、"心心"有更多機會接觸自然環境，館方安排牠們輪流於戶外及室內活動場展示，確保牠們健康成長。一對大熊貓於戶外活動場均表現活潑，好奇地四出探索，攀爬棲架及大樹，參觀者可以一睹牠們的攀爬本領。 前來石排灣郊野公園除可探望"開開"、"心心"外，更可觀賞到好動的環尾狐猴家族以及位於火烈鳥區的非洲大火烈鳥等。有興趣到大熊貓館參觀的人士請留意票務情況，查詢詳情可瀏覽澳門熊貓網www.macaupanda.org.mo。
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為提早做好春節期間各海上口岸的管理部署，海事及水務局今日到外港客運碼頭和氹仔臨時客運碼頭巡視，督促碼頭的管理公司、保安和服務大使等人員做好應對春節出入境高峰的準備，確保維持良好碼頭秩序。 海事局巡視各客運碼頭加強管理應對春節海運
海事及水務局的人員今日到外港客運碼頭和氹仔臨時客運碼頭巡視。他表示，根據統計數字，去年農曆年初二至六期間，每日均有超過十萬人次經海路出入境，較平日增加近一倍，預計今年春節假期的海路出入境人次與去年相約。海事及水務局會加派人手各客運碼頭駐守和加強管理。海事及水務局亦要求碼頭的管理公司、保安公司的人員，以及碼頭的服務大使做好準備應對出入境高峰，例如加派人手協助市民和旅客有序地排隊通關，適時疏導碼頭內停留的旅客，以及主動和積極地為有需要的市民和旅客提供協助。
海事及水務局早前已協調相關部門提早部署應對春節的碼頭出入境高峰期，務求為旅客和市民提供舒適便利的通關環境及合理的通關時間。海事及水務局呼籲市民和旅客如計劃在春節假期經海路外遊，應提早做好票務方面的安排，並注意海上航班和天氣的消息，適當地安排出行時間，以免耽誤行程。 協調各部門視察氹仔新碼頭
為做好氹仔新客運碼頭落成前的協調和溝通工作，海事及水務局今日亦協調各相關的政府部門視察氹仔新客運碼頭，實地了解碼頭的基建進度及內部佈局。建設發展辦公室亦向各部門的代表介紹了碼頭內部設計和硬件設施的情況，包括客船泊位、候船室、出入境通道、行李運輸等。
海事及水務局未來會繼續積極協調各相關部門和單位做好氹仔新客運碼頭投入運作前的準備工作和具體安排，務求在碼頭工程完成後與各部門迅速地開展設備安裝和各項調試工作，並逐步把臨時碼頭的功能轉移至新碼頭，為市民和旅客提供更優質的海上口岸服務。派代表參與是次視察的部門包括政府總部輔助部門、民航局、消防局、治安警察局、交通事務局、郵政局、身份證明局、保安部隊事務局、旅遊局、旅遊危險處理辦公室、民政總署、司法警察局、地球物理暨氣象局、衛生局和海關等。
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消費者委員會去年全年接獲的個案數字接近7,198宗，分別是投訴個案有1,666宗、查詢個案有5,475宗，以及57宗的建議個案。 消委會2013年首五項的投訴個案共數有727宗，佔消委會全年投訴個案百份之四十三點六，該五項投訴依次是電訊服務(209宗)、通訊器材(201宗)、食品及飲品(143宗)、電器產品(90宗)以及旅遊業(84)，當中電訊服務的投訴個案比上一年度約有百份之十二點五的降幅，投訴減少的個案以涉及3G制式流動電話服務的收費爭議及售後服務較多，某程度上反映了電訊服務業關注消委會建議，在以上兩方面較常發生消費投訴的問題上作出了改善。2013年前五項投訴中，投訴個案增幅較明顯的項目主要是食品及飲品、旅遊業，各錄得分別約百份之十五及百份之三十五的升幅。 食品及飲品個案增加的數量集中在投訴購買奶粉問題，其中奶粉這項目涉及商號營商手法及產品價格投訴個案有25宗，至於旅遊業的投訴個案就有84宗，分別有來自本澳居民出外旅遊行程貨不對辦以及不成團；另外遊客反映酒店服務質素、要求臨時取消在本澳預訂房間被拒等爭議。 消委會指出，無論本澳居民出境旅遊，抑或來澳旅客的消費活動都表現活躍，影響了相關個案的增加速度，為配合本澳整體旅遊業的發展，消委會密切注視有關的投訴內容，以及作出適當的跟進，保證消費者的權益外，尤其及時調解及澄清消費雙方的誤會，以保證本澳旅遊事業的正面形象。 2013年全年涉及旅客的個案有843宗，當中338宗是投訴個案，較2012年361宗有超過百份之六的跌幅，投訴的項目主要有通訊器材、鐘錶、衣履皮革、攝影器材這類零售商品。 消委會指出，旅客投訴個案已是連續第二年下跌，至於2013年全年接到旅客的查詢個案有505宗，旅客查詢個案數量近年則持續增加，以上現象反映消委會近年加強宣傳，讓旅客意識到要避免因異地消費文化引致爭議的有效方法是先查詢的措施已見成效。 消委會經細則整理2013年整體個案數字後，會將詳細的分析及建議刊登於該會出版的《澳門消費》供市民查閱，請留意消委會有關的出版消息。
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