消費諮詢服務

消費的諮詢


如何辦理

辦理時限

沒有相關規定

諮詢手續及所需文件

諮詢途徑:

  1. 親身前往
    – 消費者委員會(總辦事處)
    地點:澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓
    辦公時間:
    週一至週四:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 45分
    週五:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 30分
    – 北區辦事處
    地址:澳門黑沙環新街52號政府綜合服務大樓
    辦公時間:週一至週五,上午 9時至下午 6時
  2. 信函:澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓 – 消費者委員會
  3. 電話:(853)8988 9315(非辦公時間提供電話留言服務)
  4. 傳真:(853)2830 7816
  5. 電郵:info@consumer.gov.mo
  6. 網頁:點擊消費者委員會網頁內的「投訴及諮詢」欄目,並揀選「消費諮詢」。

諮詢者須提供的資料:

  1. 個人資料:個人姓名(以身份證明文件資料作準)、聯絡電話、地址等資料;
  2. 諮詢內容。

服務辦理地點及時間

親臨辦理

  1. 消費者委員會(總辦事處)
    地點:澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓
    辦公時間:
    週一至週四:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 45分
    週五:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 30分
  2. 北區辦事處
    地址:澳門黑沙環新街52號政府綜合服務大樓
    辦公時間:週一至週五,上午 9時至下午 6時

費用

免費


所需時間

– 對一般查詢:即時提供建議。(服務承諾)
– 需向查詢者提供資料: 5個工作日內處理。(服務承諾)


查詢進度及領取結果

撥打熱線諮詢:(853)8988 9315(非辦公時間提供電話留言服務)。


資料提供:消費者委員會(CC)

最後更新時間:2020-11-25 12:39

創業及營商 消費者權益

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