為回應社會對電子服務的需求，特區政府以“一戶通”為着力點，有序新增和完善多項功能及服務，並由公共部門逐步延伸至商業企業、私人機構、大專院校和專業團體，藉此推動智慧政務融入民生。
現時，“一戶通”的開戶人數已逾52.2萬，為市民提供逾270項電子服務及功能，涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生、教育文康、開業營商、登記證明，司法機關以及生活繳費等多個領域。
電子身份應用場景廣泛
特區政府於2023年6月30日推出電子身份，提供嶄新的確認身份方式，方便居民無需出示實體居民身份證便可辦理公共部門及私人機構的服務。
電子身份現時適用於公共部門服務櫃枱和口岸通關等場景，亦可應用於網上預約辦理回鄉證、辦理金融服務（如網上開戶、重設密碼、申請貸款及銀行卡等）及電訊服務（如網上申請流動電話服務及互聯網服務）。自8月1日起，居民還可在醫療診所憑電子身份使用醫療券， 而9月將擴展至報讀持續進修發展計劃課程及簽到時使用。
電子身份推出後居民反應積極，目前已有超過21萬人綁定電子身份，於私人機構的使用量亦於短短20日內達到3千多次。
電子卡包延伸至大專院校和專業團體
為達至“拓展專業，便利生活”的目的，特區政府一方面推動公共部門和大專院校的會員卡及功能卡實現電子化，另一方面亦致力將一些由政府部門或指定機構（如律師公會、會計師專業委員會等）發出的專業卡證納入“我的卡包”，實現專業範疇和生活領域雙線發展。
“我的卡包”受到市民廣泛關注，至今已有近30萬名用戶綁定卡證，已綁定卡證總數逾92萬張。
繳費服務便利市民生活
“一戶通”除可繳交行車稅、房屋稅、職業稅等不同稅務項目外，亦開通了水、電、天然氣、澳門電訊有限公司及中國電信（澳門）有限公司的繳費服務。“一戶通”的繳費功能自2022年推出至今，總使用數量為10.7萬，支付金額逾3.5億澳門元。
特區政府將持續深化電子政務建設，滿足大眾需求和優化用戶體驗。更多“一戶通”資訊，請瀏覽專題網站（https://www.gov.mo/app/）。有關“電子身份”詳情，請查看相關專頁（https://www.dsi.gov.mo/eid/index.html）。
