一戶通專題網站

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2022年2月10日

截至2月9日，共有139,306人完成辦理2022年度在生證明，其中115,956人透過電子方式（包括使用“一戶通”及自助服務機）辦理，佔整體辦理量83.2%。透過“一戶通”網上辦理有59,203人，佔整體電子辦理量51%，較去年同期的39,561人增加近5成。資料顯示，市民已日趨習慣使用“一戶通”的便民電子服務。

為配合防疫常態化措施，當局鼓勵市民選用“一戶通＂辦理在生證明，減少人群聚集，亦為身處外地的受益人提供了便捷的辦理渠道，免卻受益人需異地奔波或郵寄文件的不便。直至現時，居住於澳門以外地區的受益人透過“一戶通”完成辦理在生證明申請已超過8,000人次，佔完成辦理的70%。

另外，隨着第19/2021號法律〈修改八月十二日第16/96/M號法律《車輛使用牌照稅》〉的公佈生效，自2022年1月1日起，車輛使用牌照稅的標誌（俗稱“行車稅圈”）已正式取消，車主無須領取及張貼稅圈。而為進一步便利市民繳納2022年度車輛使用牌照稅（俗稱“行車稅”），於2022年1月1日至3月31日期間，市民除可透過原有方式繳納外，“一戶通＂亦已推出“我的車輛＂和“行車稅繳納服務＂，局方鼓勵車主可透過“一戶通”中“我的車輛”功能，以個人身份綁定自己的車輛，之後無須再輸入任何資料，便可用“一戶通”直接為車輛繳納行車稅，操作過程簡易快捷。如有意為他人名下車輛繳稅，亦可透過“一戶通”即時辦妥。與此同時，車主可隨時查看繳稅紀錄及驗車期等實時資訊。

截至2月9日，共有57,058輛車經“一戶通”綁定，而透過“一戶通”完成繳納行車稅的車輛則有33,681輛，佔已繳納行車稅車輛數的53.2%。

“一戶通＂開戶人數現已逾30萬，行政公職局將與各部門協調和合作，推出更多與市民息息相關的電子化服務。有關“一戶通＂詳情，請瀏覽政府入口網站（https://www.gov.mo/zh-hant/），如有查詢請致電政府資訊中心熱線（88668866）。

2022年4月2日

特區政府持續發展電子政務，從內部管理及對外服務等方面推進各項工作。在內部管理方面，致力構建統一管理平台，由即日（4月2日）起，行政公職局推出公務人員手機應用程式(APP)，“一戶通”內原有的公務人員管理及服務平台(G2E)功能、退休基金會電子服務，將遷移至統一和獨立的手機應用平台。此外，亦新增了衛生局的“電子醫生檢查證明書”與財政局“電子薪俸單”兩項新的應用，讓公務人員可以更便捷地使用不同的公職電子服務，並提昇其使用體驗。

持續優化“公務人員管理及服務平台”

公務人員APP包含“G2E”和“退休基金會”兩大功能類別。公務人員可透過工作人員登入號登入“G2E”，使用原有“G2E”服務，如查看出勤、申請年假或缺勤、報讀培訓課程、公文收發或流轉等。此外，新增遞交醫生檢查證明書（即由衛生局轄下醫院及衛生中心發出的“電子病假紙”）以及查閱電子薪俸單（即財政局發出的“電子糧單”）的功能，操作過程簡便，不受時間和地域限制。其中電子病假紙的推行，尤其便利公務人員在患病休養或照顧患病親屬時，無需工作人員返回所屬部門提交紙本病假紙，功能貼心便捷。

集中提供退休基金會服務

與此同時，退休基金會服務對象可使用“一戶通”個人帳戶登入“退休基金會”頁面，隨時隨地使用各項退休基金會電子服務，包括公積金制度“轉換易”服務、公積金帳戶結算申請、公積金制度資訊、退休及撫卹制度定期金受領人線上資訊服務、辦理在生證明、查詢服務進度等，足不出戶即可完成手續或獲取資訊。

上述“G2E”服務的工作人員帳戶與“退休基金會”“一戶通”個人帳戶可以同時登入，亦可以隨時切換，務求讓公務人員更方便快捷地選用相關電子服務。

為做好公務人員APP的宣傳和推廣工作，行政公職局聯同退休基金會、財政局及衛生局早前已舉辦專場講解會，向各公共部門領導、主管、人事單位工作人員進行詳細介紹，並就有關提問和建議作出回應。

未來，行政公職局將繼續與各公共部門緊密合作，為不同群體提供多元電子服務，持續提升公共行政效率。

2022年4月3日

2022年度車輛使用牌照稅（即“行車稅”）的徵收期已於3月31日結束。數據顯示，藉着取消領取和張貼“行車稅圈”的相關規定，增加電子繳稅方式的效果良好，有助達至簡政便民和推動電子政務發展。

截至3月31日，完成繳納本年度行車稅的22萬7千多輛之機動車輛中，有超過13萬3千輛透過電子方式（包括“一戶通”、交通事務局網頁和App、自助服務機）繳交，佔整體約58 %，較去年同期的約20%大幅提升。其中，透過本年新增渠道“一戶通”繳交的共有逾10萬3千輛，約佔電子方式繳納量77%，可見“一戶通”已逐漸融入市民生活，成為大眾使用電子服務的重要平台。

無論車主是否使用“一戶通”繳交行車稅，均可透過“我的車輛＂功能，以個人身份綁定名下車輛，隨時隨地查看繳稅紀錄及驗車期等實用資訊。截至3月31日，共有超過10萬輛車經“一戶通”成功綁定。

另外，由於交通管理部門已與執法部門及汽車登記部門數據互聯互通，“一戶通”具備條件延伸推出各項關於車輛的常用服務。例如，於“一戶通”完成升級優化後，將在“我的車輛”中增加查詢交通違例紀錄和繳納罰款的功能，進一步擴大原有繳交途徑，同時方便車主綁定車輛後，無需每次輸入個人資料即可快捷地繳納罰款。

駕駛車輛所需文件將陸續電子化

除此以外，當局亦着力推動車輛文件實現電子化，便利車主在行車時免除攜帶紙質文件。待相關法案獲得通過後，車主可選擇透過“一戶通” ，將駕駛執照、車輛識別文件（登記摺）、所有權登記憑證（車契），以及民事責任保險證明文件（車保）的數據資料以電子方式載於手機應用程式內，以更好地滿足市民對於便捷車輛服務的需求。

2022年4月3日

為配合“防疫不聚集，善用一戶通＂，當局此前呼籲市民儘量以網上辦理在生證明，足不出戶即可完成辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的有關手續。

截至3月31日，已辦理2022年度在生證明的約15.3萬人中，有超過12.5萬人透過電子方式（使用“一戶通”及自助服務機）完成，佔整體辦理量82%。其中，6.5萬人以“一戶通”網上辦理，佔整體電子辦理量的52%，較去年同期的4.3萬人增加51%。當局提醒，尚未辦理在生證明的養老金、殘疾金、殘疾津貼受益人和居住在澳門以外地區的敬老金受益人，退休及撫卹制度定期金受領人可選用“一戶通”辦理手續。

以“一戶通”辦理本年度在生證明的流程，經聽取社會意見後進行了優化，市民在辦妥後可選擇接收確認短訊或截圖保存結果，同時，增加了查詢功能，讓受益人能夠隨時查詢辦理情況。另外，“一戶通”亦支援外地手機號碼即時開戶，方便身處外地人士網上辦理，無需兩地奔波或郵寄文件。現時已收到約13,500份居住於外地的受益人辦理申請，當中超過7成透過“一戶通”完成。

為做好推廣和協助工作，當局提前於去年年底走進社區舉辦了8場介紹會，向多個社團和社服機構前線人員進行講解和培訓。自本年初起，為方便市民透過“一戶通”辦理在生證明，行政公職局聯同多個部門、社團和社服機構，於全澳各區設立逾100個臨時服務點，協助市民即場開戶和辦理。同時，亦特設了36場“一戶通”教學專場，以協助市民在線開立“一戶通”及推廣網上辦理在生證明。

現時，“一戶通”已提供逾120項公共服務，開戶人數亦已超過32.6萬。隨着“一戶通”的革新和升級，新版本的操作方式將更為貼心易用，應用場景更豐富多元，同時會考慮不同社群的使用需求，讓電子化便捷服務惠及更多群體，為廣大用戶帶來全新體驗。