行政公职局公务人员关系厅公职福利处一向致力发展多元化之福利项目。为进一步体现政府对退休公务人员及有需要的公务人员的关爱，行政公职局日前与澳门街坊会联合总会(下称街总)达成合作协议，将自本年3月1日起向有需要的退休公务人员，以及现职公务人员及其亲属推广"平安通服务"。 有意申请此项服务者可先向"平安通" 呼援服务中心提出申请要求，如申请者符合社会工作局"特援金"之申请条件，服务中心会协助其向社会工作局申请；如相关人士不符合"特援金"之申请条件或有关申请不获批核但仍需要资助，服务中心将协助其申请"平安通慈善基金"，而公职福利处将与街总摊分半数经批核之资助费用；而不获"平安通慈善基金"批核的个案将转介至公职福利处，由该处根据相关审批标准厘定申请人是否符合援助条件而给予相应的资助。 澳门「平安通」服务於2009年3月23日正式投入运作，主要服务对象为独居长者、年迈夫妇、残疾人士、长期病患者及一些有特别需要之人士，服务内容包括：定时致电给独居长者，提醒长者要按时食药、因应天气而添加衣物或多喝水等等。同时，平安通使用者亦可直接接通中心，查询天气状况或与中心社工聊天，抒发心情，防止因长期情绪受压而形成抑郁病或其他精神问题。 如欲申请此项服务的公务人员可向行政公职局公职福利处(电话：28355206)或街总(电话：28992222)查询有关详情。
