22家城市消费维权单位召开的"2012年城市消费维权联席会议（南京）年会"上对内地手机紧急呼叫功能、家用储水式电热水器更换镁棒、商品房的品质及保养期等议题发表专题报告，并呼吁22家城市消费维权单位在所在城市发出新闻稿，提高消费者自我保护意识。 别让手机紧急呼叫功能成摆设 22家城市消费维权单位指出，根据国际电信联盟的规定，手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话，内地的《国家品质技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定，只有经检测能使用紧急呼叫功能的手机，才能获得入网许可。但事实上，目前很多手机的紧急呼叫功能形同虚设。 据了解，根据功能不同，在内地的紧急呼叫号码设置有110、120、999等，而一些国外品牌的手机往往没有设置内地紧急呼叫号码，仅设置了911、112等国外通行的紧急呼叫号码；有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码，打通后往往仅播放语音提示。消费者在手机无卡时拨打紧急号码，需要统一的呼叫中心平台来回应，如果没有呼叫中心，就不可能被识别，也就无法接通。 22家城市消费维权单位认为，手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全，如果手机根本不具备或者无法执行这些功能，却在手机说明书中有所标示，相关生产企业可能涉嫌欺诈消费者，需承担相关责任。为保障手机紧急呼叫功能真正发挥作用，22家城市消费维权单位认为，应建立统一的紧急呼叫平台，并联合发出呼吁： 手机生产商应确保手机产品中设置紧急呼叫功能，并依照内地的保护消费者的相关规定保障这项功能得以正常实现，国外品牌需遵守中国相关法规，尊重当地消费者的消费习惯，预置中国的紧急呼叫号码。 同时，消费者选购手机时检查紧急呼叫功能是否可以正常使用。 储水式电热水器须定期更换镁棒以确保安全 家用储水式电热水器为防止水硷、水垢大量附着在储水式电热水器的内胆内，一般会采用镁棒释放镁离子来减缓水硷、水垢对内胆的腐蚀，然而，镁棒一旦消耗完毕，如果没有及时进行更换，就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，可导致漏电危险，造成人身伤害事故。 一般来说，电热水器的镁棒每2-3年左右就需要更换一次，但令人担忧的是，内地一些电热水器厂商并没有主动履行告知义务，很多消费者对这一问题也并不知情。 为避免在储水式电热水器使用过程中发生消费安全事故，22家城市消费维权单位联合发出消费警示：储水式电热水器须定期更换镁棒，以确保消费者的安全。 (一)建议储水式电热水器生产厂家在产品使用说明书或产品外侧当眼处； (二)储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2-3年，消费者应该主动联系相关售后服务部门，更换镁棒，以确保电热水器的使用安全； (三)消费者如果感觉储水式电热水器加热慢、耗电量大，则应及时进行检查，以杜绝安全隐患。 切实保障消费者对商品房质保期的知情权 22家城市消费维权单位指出，一项针对内地某城市房屋品质的调查结果显示，八成以上的受访者都认为"楼盘品质是影响消费者买房的重要因素"，而接近50%的受访者对社区房屋品质不满意，尤其是房屋渗漏问题最为突出，调查又指出，70%以上的公用、民用建筑，会出现屋面和外墙的渗漏。 根据内地《房屋建筑工程品质保修办法》规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏保修期为5年，建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。 22家城市消费维权单位指出，尽管有关商品房质保期的规定已实施多年，但是，消费者对商品房质保期的知晓度并不高，而发展商在销售房子时常常忽视甚至故意绝口不提质保期问题。 为此，22家城市消费维权单位联合发出呼吁： (一)发展商有义务让消费者知悉现有商品房保修规定及保修时限； (二)由於许多消费者在商品房质保期内出现问题后，要求物业公司维修，却经常遭遇推诿。22家城市消费维权单位提出，发展商应严格执行相关部门关於商品房质保期的规定，以及商品房销售合同、物业管理协议中的约定，有责任、有义务主动承担相关责任，切实维护消费者的合法权益； (三)内地相关部门应加强监管力度，督促房企维护消费者的合法权益。
