珠海市消委会“消费提示” 澳人选择家庭装修公司四要诀

澳门及珠海市消费者委员会通过合作协议为两地消费者提供绿色通道,简快处理两地互动消费时发生的争议。

两会日前举行工作会议,珠海市消委会指出近年由澳门消委会转办至珠海市消委会的投诉案件中,关于装修方面的投诉占比有大幅提高,鉴于此种情况,珠海市消委会引用两会合作协议的维权信息共享机制发出“消费提示”,提醒澳门、香港消费者,在珠海市购买或接受装修服务时,要做到以下:

一、看资质,多比较,选择正规装修公司

消费者在选择家庭装修公司时,要看是否有营业执照和家装资质证书,要看是否有专业的施工队伍,要做到“货比三家”,从消费者评价、行业协会、各级消委组织及全国企业信用网等多方面了解企业的经营情况,从企业的知名度、信誉度来挑选正规的家装公司。不要找“马路游击队”装修,一旦出现问题,难觅踪影,投诉无门;不要找挂靠公司或设计师以装饰公司名义签订合同,以免管理费、减施工费为诱饵,转为个人操作的“私单”,极易发生纠纷。面对商家“低价”广告宣传要理性,不轻信,警惕类似“一次付款,超低优惠”的活动,不参与不符合市场规律的超低价活动。

二、看合同,多审查,确定装修流程

消费者要与经营企业签订正规的装修合同,要将装修的品质标准,建材的规格、品质等级、价格,付款方式、施工期限等逐一填写清楚,并明确违约责任及相应的责权利和义务。防止有些装饰公司,用正规合同的封面来将合同内容偷梁换柱,防止用补充协议来逃避责任。

要签订工程保修协议书,鉴于装修房屋中的有些瑕疵不会在短期内显现,为保障今后出现装修品质问题时能够顺利解决,消费者要与装修公司签订工程保修协议书,约定保修期限。

要确定装修设计方案和工程预算,消费者要将装修风格、经济预算等方面的想法与装修公司充分协商、沟通,设计的装修方案双方要认可;在装修过程中如确有需要变动的,双方可以协商,并进行签字确认。

装修款按合同约定进行支付,看清付款项目,防止预付款变定金;明确付款时限,不要盲目付款,防止卷钱跑路;全包装修要明确装修范围和专案具体材料,防止因约定不清而发生纠纷。

三、看工地,多跟进,掌握工程进度

消费者要多与设计师、项目经理沟通,经常到装修现场查看工程进度和使用材料的规格、型号,防止施工人员“偷梁换柱”将材料调包,通过现场巡查也可以及时跟进工程进度,能够发现装修中存在的问题。

四、留存证据,关注装修安全,及时维权

消费者装饰装修完毕,一定要注意室内空气品质,千万莫忘先检测,待各项指标检测合格后再入住,避免搬进“毒气室”。在家庭装修消费中,消费者要注意留存合同、票据、现场照片及视频等证据,当自身合法权益受到侵害时,要按照法律赋予的维权途径,及时维权。



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