新型冠状病毒感染应变协调中心查询热线统计数字 (3月25日08:00至3月26日08:00)


由2020年3月25日08H00至3月26日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获488宗电话查询,当中,2宗电话查询并不涉及疫情,故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的486宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:

  1. 卫生局377宗(涉及:病征查询/疑似病例;关于医学观察 / 隔离 / 接触者查询;医生证明书 / 其他最新措施;医疗服务;口罩供应 / 质量;疫情更新 / 疫情查询;其他查询。);
  2. 治安警察局64宗(涉及:查询出入境措施 / 查询隔离安排 / 医学证明;投诉的士司机没有带口罩;外籍、中国证件及外地雇员入境措施;医学检查;本澳居民入境措施。);
  3. 经济局3宗(涉及:查询电子消费券登记;查询澳门生产口罩资料;查询协助中小企措施。);
  4. 劳工事务局2宗(涉及:查询外雇回澳工作其他可行方案;查询疫情期间有关聘用外雇问题。);
  5. 旅游局33宗(涉及:隔离人士更新联络资料;查询转换隔离地点;查询隔离住宿费用及物资运送;投诉隔离酒店水及食物问题;查询完成隔离之日期;查询登机问题;查询行李事宜;查询是否需要预约隔离;查询回澳航班;查询前往香港方法;查询酒店空调系统;查询专车行驶进度及登记系统查询;投诉酒店服务态度差;查询隔离酒店费用,物资及地点安排;更换隔离酒店;要求酒店提供工作枱;查询抵港安排;如何联络已抵澳但失联的儿子;孩子回澳的联络方法;确诊的儿子已送离酒店,如何取回行李;隔离酒店wifi问题;反映酒店没有水果供应;查询经港入境澳门方法;酒店上网问题;查询家人是否已顺利办理登机手续。);
  6. 博彩监察协调局0宗;
  7. 海事及水务局0宗;
  8. 教育暨青年局1宗(涉及:关于督课中心复课收费问题。);
  9. 高等教育局5宗(涉及:查询特班车事宜;查询入境澳门考四校联考是否需医学观察。);
  10. 民航局0宗;
  11. 交通事务局0宗;
  12. 市政署1宗(涉及:不满水上街市早上时段有大量市民买菜,建议应做好分流措施。)。
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