新型冠状病毒感染应变协调中心查询热线统计数字 (3月26日08:00至3月27日08:00)


由2020年3月26日08H00至3月27日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获501宗电话查询,当中,8宗电话查询并不涉及疫情,故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的493宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:

  1. 卫生局323宗(病征查询;疑似病例;关于医学观察 / 隔离;接触者查询;口罩供应 / 质量查询;医生证明书;其他最新措施。);
  2. 治安警察局123宗(涉及:查询出入境措施;查询隔离安排;医学证明;关于购买口罩事宜;学生没携带澳门居民身份证之回澳问题;投诉人群聚集及噪音。);
  3. 经济局1宗(查询现时可由澳门经哪些城市再返回澳洲。);
  4. 劳工事务局2宗(涉及:外雇被雇主要求自我隔离期间之薪金查询;一缅甸外雇被雇主以无工作为由辞退,查询向雇主索取机票返回原居地。);
  5. 旅游局29宗(涉及:查询第29例确诊患者乘坐金巴时间;查询飞机到港后安排;澳门居民身处内地被要求隔离向危机办求助;关于隔离酒店食物质量及安排;有关入住隔离酒店费用支付;建议隔离期间提供消毒用品;投诉隔离酒店网络问题;行李遗失查询;查询有关口岸接送流程;从德国经香港转机返澳之航班查询;查询如何以网页登记接送车;金宝来酒店火警钟误呜;报称在曼彻斯特及柏林机场无法上机,要求协助;求助不能登机问题。);
  6. 博彩监察协调局1宗(某用作医学观察之酒店附设赌场,要求员工上班,不愿者,则视为无薪假。);
  7. 海事及水务局0宗;
  8. 教育暨青年局2宗(涉及:建议延迟复课;反映教育中心要求学生参加兴趣班。);
  9. 高等教育局9宗(涉及:查询特班车的登记;加入高教办之英国信息群。);
  10. 民航局1宗(涉及:查询现时可由澳门经哪些城市再返回澳洲。);
  11. 交通事务局1宗(投诉上午8时许由下环开往妈阁之巴士车长将口罩放置在下巴位置,没有带好。);
  12. 市政署1宗(涉及:反映有舞蹈中心现正如常运作,忧虑受疫情影响要求部门劝喻该中心暂时关闭。)。
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