商户认同“特色店计划” 有助宣传及服务提升, 为疫后迎接新商机作好准备

位于十月初五日街的壁画为街区重塑特色形象,营造“打卡”热点

商户认同“特色店计划” 有助宣传及服务提升, 为疫后迎接新商机作好准备

特色店品牌故事-大龙凤茶楼

特区政府持续优化中小企业的营商环境,推动企业提高整体服务水平和品牌形象,推出“特色店计划”,并于上月初正式启动。

参与商户普遍认同该计划可发挥品牌效应,起到积极的宣传作用。同时有助提升服务及管理水平,待疫情过后,旅客重新来澳,可迎接新的商机。

首阶段十月初五日街试行,人文历史丰富具吸引力

“特色店计划”首阶段于十月初五日街一带试行,该街区人文历史丰富,富特色的商店及食肆林立,对本地顾客及旅客均具吸引力。

首批特色店共41间,成为特色店的条件包括:拥有独特的产品或优质的服务;具有显着的多元文化特点和技艺传承;有一定的社会认知认同度;赋有创新风格及良好信誉。

经济局已为商户有序落实各项支援措施,包括:营造社区特色形象、特色店整体宣传、协助商户制作文宣及进驻网络平台、筹备咨询指导及培训方案等工作。

美化街区营造“打卡”热点,吸引旅客提升品牌形象

经济局透过为街区重塑特色形象,营造“打卡”热点,以壁画形式向旅客及居民展现澳门的历史故事及在地文化。现时已完成两幅壁画的绘制,第三幅壁画亦将在短期内进行施工,期望以点带面透过“打卡点”带动社区人流。

经济局通过跨部门合作,以多媒体、多渠道的宣传方式,协助特色店提升吸引力和知名度。其中,制作了“特色店宣传片”,并在出入境口岸及政府多个网点加强线下宣传。

同时,利用传统媒体及本地知名网路媒体为特色店作深度宣传,提升特色店在市民及旅客中的品牌形象。此外,经济局正与旅游局紧密合作,将配合其节庆活动作重点宣传。

网上平台宣传商户,图文并茂说好故事

在支持中小企业善用科技方式、发展体验经济方面,经济局安排文创人士为首批特色店撰写文宣素材以及拍摄照片,为企业说好故事。

经济局亦已协助首批特色店,入驻内地生活消费平台(大众点评),让旅客可在“来澳前”、“在澳中”及“离澳后”的不同阶段,均能了解特色店的资讯。同时期望透过平台的宣传资讯及旅客点评,形成特色店口碑的良性循环,营造“客似云来”的氛围,打造“宾至如归”的口碑。

咨询指导及培训支援,与时并进优化经营模式

随着社会发展及科技资讯发达,中小企业需要创新求变,尤其在经营品牌、提升服务和产品附加值、科技化和线上化等方面有着广阔的发展空间。经济局与澳门生产力暨科技转移中心合作,为特色店量身订制合适的升级方案,当中包括由顾问导师为每家特色店经营者,提供咨询指导及优化建议。

此外,将以网络营销、优质服务及销售、技术应用和风险及作业管理四大热门专题,为特色店开办工作坊。期望藉此推动特色店全面提升经营管理、生产和服务的质量。

未来,经济局将继续有序推进“特色店计划”的各项支援工作,协助特色店提质发展,未雨绸缪为经济复苏、旅客重新来澳做好准备。

“特色店计划”网上专页已罗列加入商户的详细资料,以丰富多姿的影像及文字方式,介绍每间商户的特点及独特故事,欢迎阅览。(https://www.economia.gov.mo/lcp/zh_TW/store_list.jsp)。

查看图库


此页面有问题吗?

帮助我们改进GOV.MO

* 必填项

提交