“心出发•游澳门”:近14万人次畅游 逾8成5受访者满意本地游项目安排

“心出发•游澳门”圆满结束

“心出发•游澳门”本地游项目自6月17日到9月30日期间共推出25条旅游路线,初步数据显示,活动一共有近14万人次参与逾4,300团畅游澳门。问卷调查的整体满意度超过8成5,受到澳门居民欢迎。此项目有助旅游业界发掘特色旅游产品及为本地市场带来经济效益。

超自然空间之旅海上游之旅参与人数多

25条路线当中包括13条“社区游”路线及12条“休闲游”路线。“休闲游”参团人数约占百分之60,“社区游”则占约占百分之40。当中,“休闲游”路线“teamLab超自然空间之旅”出团人次最高,吸引超过37,000人次参与;“拥抱阳光海上游之旅"有逾15,000人次参加,成为“社区游”最受欢迎路线。其他名列前五名的路线还包括“感受澳门海陆空之旅”(约19,000人次)、“爱我中华显濠风之澳门社区游”(约9,800人次)及“亲亲小朋友农场生态游鹭环海天休闲之旅”(约8,500人次)。

直升机飞天体验之旅最受瞩目

第二阶段推出的“直升机飞天体验之旅”大受欢迎,有超过3万人报名,由于反应热烈,主办单位先后两次增加名额,分两轮电子抽签最终有近2,600人参加,从高空鸟瞰澳门不一样的景观。

最高纪录一人参与9

参与次数方面,按初步数据,参与一次的人士约78,000人,约占整体百分之72,而参与两次的亦有接近29,000人,约占百分之26,参加第3次或以上的共有580人,参与次数最多的一名参加者共9次体验不同路线项目。在年龄层分布上,参与“心出发•游澳门”的人士以55至64岁居首,占整体参团人数逾两成,其次为14岁或以下人士。

为本地市场带来经济效益

按初步数据,“心出发•游澳门”为澳门本地市场带来超过5,600万澳门元的经济效益,其中参团资助约3,800万,参团人士消费约1,700万(包括团费和额外消费)。由“社区游”路线中获发100澳门元消费卡而带动的社区消费约为498万澳门元。活动期间,在严格遵守资助有关规范和措施下,政府向符合领取资助资格的澳门居民提供每次280澳门元的参团资助,最多可获两次参团资助(每个组别一次),即每人上限为560澳门元。

是次项目共有151间旅行社提供本地游服务,445名导游与508名司机参与;有501部旅游巴士,6部开蓬观光车及1部附设轮椅座的旅游巴士参与是次项目。

受访者给予正面评价

旅游局于“心出发•游澳门”本地游项目进行期间,收集约15,000份问卷,以报名及出团数据、经济效益和满意度调查等作统计分析,初步报告显示逾8成5受访者满意整体安排,其中满意司机的表现及其专业度超过9成2,满意导游的表现及其专业度亦约9成;有8成5参与者同意此次行程有加深对澳门旅游元素的认识。

另一方面,承办单位亦接到少量投诉,在14万人次参与者中接获的91宗投诉主要因天气等因素调整出团安排及导游服务,其次是旅行社不熟识产品而令客人产生误会。

为协助社会应对由新冠肺炎疫情带来的经济影响,澳门特区政府推出了一系列措施,向居民、雇员、企业及自由职业者等方面作出适切及具针对性的援助。旅游局先后推出“心出发‧游澳门”本地游项目及“澳门心出发”电子优惠平台,旨在通过恢复澳门旅游业活动和促销旅游及相关行业商户的优惠产品,带动澳门各区消费,从而惠及中小企业,以推动旅游及相关行业复苏。“心出发‧游澳门”由旅游局统筹、澳门基金会资助;并由澳门旅行社协会、澳门旅游商会及澳门旅游业议会组成工作小组承办。

旅游局将就“心出发•游澳门”本地游项目对旅游及相关行业的经济效益进行深入及广泛的研究,作为未来的相关参考。

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