社工局表示，政府正积极筹设平安钟服务，为有需要的长者提供全天候的紧急支援及相关服务。 社会工作局局长叶炳权回覆立法议员梁玉华的书面质询时表示，现时本澳年满65岁或以上的老年人口约有3万8千多人，其中独居长者估计逾15%，约5千9百人。 近年，特区政府透过多个专题研究，基本掌握了老年人口的整体生活状况，尤其对长者健康的问题与持续照顾的需求方面，进行了深入的评估。 在独居长者服务方面，社工局、卫生局及房屋局等公共部门多年来透过与民间机构的紧密合作，已为独居长者建立了一个包括经济援助、个案服务、长者中心服务、家居照顾与社区支援服务、长者关怀服务网络、独居长者社会房屋计划、家居/社区护理服务、复康巴士及非紧急十字车护送等服务措施的支援系统，协助他们预防和处理生活中遇到的各种问题。 为强化独居长者遭遇突发状况时的紧急救援机制，社工局正积极筹设平安钟服务，通过固定电话网络为该等长者提供全年每日24小时无间断的紧急支援及相关服务。 同时，社工局亦正筹划加强应用资讯科技，在遵守《个人资料保护法》及相关规范的基础上，汇整在各个长者服务单位登录的独居长者或老年夫妇资料，并配套发展相应的探访服务，使长者能获得适当服务。 对於安老照护服务，现时在各个部门之间设有常规性的个案协作机制，以资讯交流、个案转介、协调行动、服务配套和联合作业等方式，为有需要的长者提供服务。例如对於今年春节期间发生的低温症问题，卫生局与社工局等相关单位已组成工作小组，研究有关问题及预防措施。 此外，在长者政策方面，政府今年初成立了「长者事务委员会」，为统筹及协调相关的公共部门和民间机构的长者服务，建立政策性的沟通与协作平台。 另外，叶炳权回覆立法议员梁庆庭的书面质询时表示，为推行安老院舍统一评估及中央轮候机制，该局去年已完成了「澳门特区长期照顾服务统一评估工具」的制订工作，并将之初步应用於该局对相关个案的评估程序之中。该评估工具主要从日常活动能力、认知能力和家居照顾者能力三方面，评估长期照顾服务申请者的需要。 因应本澳进入老龄化社会，安老院舍服务需求上升，特区政府将透过多种方式，增加院舍宿位。根据2008年度施政方针，政府将在离岛筹建一所新的护理安老院舍，约可提供180个护理照顾宿位和60至80个日间护理服务名额。 此外，政府会研究逐步重建个别安老院舍，优化服务条件及增加宿位，并会在新建的公共房屋中适当预留地方设立安老院舍，以及支持私营安老市场的适当发展。 至於有意见建议在本澳邻近地区选点兴建院舍用作本澳居民安老之用，特区政府对此持开放态度。由於有关建议涉及地区合作、设置模式、融资、营运安排和服务监管等多个层面的事宜，需要与各相关方面进行深入和周详的探讨。 ※ 质询及回覆全文见立法会网页 （http://www.al.gov.mo/ ）；编号309/III/2008及324/III/2008。
