行政法务司司长陈丽敏回覆第三届立法会议员梁玉华的书面质询时表示，特区政府的行政组织结合横向分工与纵向分层的原则进行建构，横向分工有助提升工作的专业性，但却可能集中本身职责和效率而忽略整体，部门间少接触也可能产生沟通与协调上的困难。为此，特区政府采取跨部门统筹协调机制，设立跨部门统筹工作小组，针对有关社会问题即时展开跟进处理，协力快速及有效解决问题。 陈丽敏指出，跨部门统筹工作小组加强了各相关部门的沟通，同时也加快了文件在各部门间审批的速度，对解决问题起到一定的作用。例如为居民解决楼宇渗漏问题而设立的楼宇渗水联合处理中心，自今年2月成立至今年9月，立案处理的个案共1,466宗，已完成处理的有623宗。而透过工务部门作出的技术判断，渗漏源头属於楼宇共同部份设施的约占29%，而属於私人设施引致的则约占71%。在跟进的个案中占大部份是因被投诉的小业主不合作而令工作难以进行。 她表示，为了令联合处理中心能更快跟进有关个案，市民可使用「一站式」服务，直接向联合中心反映相关渗漏个案，省却个案转介的时间。 关於打击非法旅馆，陈丽敏指出，特区政府去年设立了打击非法旅馆跨部门工作小组，专责处理有关问题，当中短期措施是组成联合巡查小组，从3月至8月20日，该小组共进行57次行动，各部门从不同范畴对巡查单位内之不规则情况进行惩治。而中期措施为修改相关法例，草案已大致完成。 她表示，行政当局有决心通过「跨部门统筹工作小组」解决或处理市民面对的民政民生问题。并对跨部门统筹工作小组的合作模式及成效，适时作出检讨及改善。 ※质询及回覆全文见立法会网页 （http://www.al.gov.mo/ ）；编号：418/III/2009。
