甲型H1N1流感自4月在本澳爆发以来，多间社会服务设施先后出现个别群集性感染案例，9月新学年开课后，多间学校亦相继出现小范围的群集性爆发现象。鉴於流感疫情已於社区广泛传播，预计社会服务设施再出现群集性感染，甚至多间设施同时爆发疫情的情况难以避免，为协助社会服务设施在面对流感爆发时能作出即时及有效处理，社会工作局由9月2日起连续五个工作天，为各类社会服务设施举办共八场「应对甲型H1N1流感个案工作坊」，向设施负责人、医护人员及防疫主任等人员讲解当设施内出现确诊个案后各阶段的准备及应对工作。 八场「应对甲型H1N1流感个案工作坊」分别於9月2日至4日、7日及8日在社会工作局辖下复康服务综合评估中心举行，由社工局社会设施管理暨准照处及卫生局疾病预防控制中心的医护人员主讲，每场工作坊内容主要按社会服务设施的服务类别及服务对象性质不同而作针对性的培训及讲解。参与工作坊的161间社会服务设施包括托儿所、社区中心、家庭服务中心、社区青少年服务队、儿青院舍、复康日间中心、复康院舍、戒毒住宿设施、临时收容中心、耆康中心、 长者日间中心及长者院舍等，总人数约343人。 工作坊主要透过社会工作局及卫生局就社会服务设施内曾出现流感个案后合作处理的工作经验所得，向各类社会服务设施讲解一旦遇上设施内出现甲型H1N1流感确诊个案时，两个政府部门及社会服务设施所担任的角色，及在出现确诊个案首天、出现个案后至恢复正常营运期间、恢复正常营运前后等不同阶段的各项应对工作及分工，加强社会服务设施处理相关危机的应变能力，同时与政府部门作出清晰及紧密的配合，除藉切实执行高效的传染病通报机制以缓减新型流感的传播速度外，亦能确保当出现多间社会服务设施同时爆发疫情，因客观因素未能获得及时支援时，相关设施有能力作出即时处理及跟进。 工作坊亦邀请曾处理确诊个案的三间社会服务设施的代表向与会者分享经验及进行小组讨论。此外，亦派发了有关确诊个案处理各阶段的应对工作指引，及有关之通告文件范本让设施参考。
