社会工作局社会互助厅属下的社会设施管理暨准照处於今年五月成功考取ISO9001:2008质量管理体系证书，成为社会工作局第二个取得ISO9001质量管理体系认证的工作部门。证书颁授仪式7月28日下午三时在社会工作局位於美珊枝街五号一楼会议室举行。 社会设施管理暨准照处ISO 9001:2008质量管理体系认证证书，由英国标准协会（BSI）太平洋有限公司商业总监林宝云颁授，社会工作局局长叶炳权、副局长容光耀及社会设施管理暨准照处处长邓洁芳等接受。应邀出席证书颁授仪式的嘉宾包括卫生局副局长余少萍、消防局副局长李盘志、行政暨公职局高级技术员陈淑贞、英国标准协会（BSI）太平洋有限公司业务经理杨咏茹、香港生产力促进局顾问蔡健文，以及社会工作局局内员工。 社会工作局为配合建立一个人本关怀、和谐共融的社会，一直致力提供优质与多元化的社会福利服务，透过制订各项适时的社会福利政策，回应居民和社会的服务需要，不断完善、优化社会福利服务的可持续发展，同时提供专业培训，提升社会福利人员的专业服务水平。叶炳权在仪式上致辞时表示，为配合特区政府优化服务的施政理念，社会工作局积极推动「以人为本」的服务精神，在实行「服务承诺」及「市民满意度调查」的基础之下，持续推行优质管理体系计划，并在2005年成立专责小组策划及研究开展质量管理体系，透过自我检讨机制，不断改善各部门的工作流程及表现。社会设施管理暨准照处於2007下半年开始着手筹备ISO9001的认证工作，经过一年多的准备及处内全体成员齐心协力下，於今年五月份成功通过英国标准协会（BSI）太平洋有限公司的审核，成为继戒毒综合服务中心住院部后，社会工作局第二个获得ISO9001:2008质量管理体系认证的工作部门。 他又指，获颁授证书并非仅为一纸凭证，而是代表着社会工作局致力於持续改善行政工作质量的成果。本次取得的成功有赖社会设施管理暨准照处全体员工的同心协力和支持。他期望全体员工能同心同德，本着持续改善和专业服务的精神，为本澳社会福利服务的发展，继续作出贡献和努力。
