特区政府为维护公众利益，决定要求澳门航空有限公司终止非凡航空的分专营合约，已取得澳门航空的同意。 旅游危机处理办公室、民航局及消费者委员会等相关部门今（28）日下午举行联合记者会，宣布特区政府的决定。 民航局局长陈颖雄表示，特区政府高度关注非凡航空事件对乘客及澳门社会引起的负面影响，自从本月26日非凡航空因燃油清付问题中断航班服务，已一直联络该公司，督促其必须对乘客履行商业责任；特区政府一直尽最大努力期望非凡航空合作，以达致多方可接受的解决方案，然而，至今日中午为止，未见该公司作出配合。 他指出，过程中非凡航空极不合作，甚至在特区政府协助受影响乘客时，也不提供必要的资料，包括乘客名单，导致疏导工作进度缓慢。 他强调，由於非凡航空不履行商业责任，多次损害公众利益，特区政府经详细考虑事件对本澳旅游业持续的负面影响，以及谘询法律意见后，为维护公众利益，决定要求澳门航空有限公司终止非凡航空的分专营合约，并已取得澳门航空的同意。同时，非凡航空因分专营合约终止而丧失航空运输经营实体的基本资格，当局会取消其空运经营人的牌照。 此外，就特区政府於2008年至2009年期间向非凡航空作出澳门币2亿贷款，将透过法律程序作出适当处理。 旅游危机处理办公室协调员安栋梁表示，将继续按之前公布的措施协助滞留在外的澳门居民及留澳的外地旅客；对於受影响的过境澳门旅客，特区政府考虑到他们需要时间处理后续的航程安排，保安当局将延长他们的签证，增加其留澳时间：持中国护照过境者留澳期可延长15天，持外国护照人士留澳期可延长30天。 消委会执行委员会主席黄翰宁表示，今次事件属商业行为的消费争议，消委会定会依照法律所赋予的权限为相关人士提供最大协助，即时派员到澳门国际机场旅游局柜台，直接受理相关旅客的查询及投诉。
