特区政府向来重视为本澳居民，尤其是弱势社群提供社会服务，透过与民间机构的通力合作，协助有需要的人士善用本身潜能及社会资源，发挥自助互助的能力，满足生活发展的需要和处理当中倘有的问题。 鉴於2011年本澳通胀持续高企，民生问题广受关注，社会工作局遵从特区政府的总体政策，采取了系列措施，例如提高最低维生指数、调升三类弱势家庭特别生活津贴金额，优化短期食物补助计划等，协助弱势社群改善生活条件。
在2012年特区政府将继续加大力度，深化各项相关计划。而在支持民间机构营运方面，社会工作局在2011年内亦推行了多项措施，例如增加各项服务资助金额，支持机构组织在职人员持续进修，推动社会工作人员注册制度等，协助有关机构提高服务素质。在2012年特区政府将会增拨资源，支持民间机构持续发展服务。其中，因应劳动市场和社会经济的发展情况，社会工作局将会在2012年初开始再次调升对有关机构的津助金额，协助民间机构稳定人力资源，优化服务条件。 特区政府是次调升受社会工作局定期资助机构的津助金额，内容主要包括两个部份：第一部份是在机构现行获发经常性资助的基础之上，将有关金额上调10％；第二部份是对现行机构津助计算基础中人员部份的主管人员金额标准予以调整。由於收集和更新各个受定期资助机构主管人员的实际资料需时，社会工作局将於2012年1月首先向有关机构发放上述第一部份的新增津助。至於第二部份的资助金额，将在同年2月发放并追补至2012年1月。对於个别机构经调升的具体资助金额，社会工作局将在2012年2月致函各个机构予以说明。 为推行上述的调升资助方案，特区政府在2012年将额外向民间机构增加津助约6千8百万元。由於是次资助增幅较实际通胀为高，社会工作局相信将会有助民间机构应对人力资源和成本上升等开支费用，舒缓财政压力，调升人员待遇，稳定服务团队及优化运作条件，最终达致为服务使用者提供更佳服务的基本目的。而特区政府亦将积极开展社会服务机构资助制度的整体改革研究，以便更好地支持民间机构开展各项服务，持续提高本澳居民的生活水平。
