消委会协助解决一间美容公司消费争议

消费者需评估预缴式消费风险

早前一间香港美容公司宣告停业,消费者委员会密切关注事件,并已即时联络同名的澳门美容公司瞭解情况,截至今(11)日早上十一时,消委会共收到138宗消费者的投诉及查询个案。

消委会根据法律赋予的职责,协助双方解决是次消费争议。消委会曾以公函向该公司转达消费者的诉求,相关公司暂时未有回应。消委会定必继续尽力协助消费者并作出跟进,同时倘投诉人使用信用卡消费,建议马上向发卡银行查询退款保障机制的资讯。

消委会提醒消费者在进行预缴式消费前宜评估风险,经审慎考虑后才作出消费的决定。

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