港务局日前视察外港客运码头，巡视了码头设施，为年底接管外港客运码头作最后准备，并听取了码头商户的意见，进一步完善码头空间优化计划，同时向商户讲解接管码头后的过渡安排。 港务局局长黄穗文、副局长黄锦辉以及海事技术支援厅厅长叶华雄等於11月3日上午到外港客运码头进行实地视察，为年底接管外港客运码头作最后准备。视察期间拜访了码头内多间商户，双方积极交流意见。黄穗文表示，外港客运码头乃澳门最重要的海上门户，透过空间重新配置，可优化外港客运码头的软硬件配套，合理分配利用现有空间，美化环境设施，提升管理和服务水平，为旅客和市民创造更好的出行环境。
有商户反映，希望在工程施工前，港务局给予多些时间让商户进行过渡工作，为商店迁移位置或暂停营业做好准备。黄穗文表示，施工前所有商户可依现有模式继续经营，无需担忧。在构思码头空间优化计划时，港务局已考虑到施工期间商户或会受影响，施工前港务局会预早将施工安排向商户详细讲解，让商户有足够过渡时间，以便更好地配合特区政府的优化码头工作。
由於外港客运码头是澳门最重要的海上门户，须24小时运作，为确保码头日常运作不受影响，工程必须分区分阶段陆续展开，因此，整个工程需时较长。港务局须与工务部门协调和配合空间的重新分配，并预留时间让商户进行过渡，预计有关工程於2012年第三季展开。
码头空间优化计划包括将外港客运码头一、二楼空间重新布局，令布局更加合理，改善行李处理系统，增加旅客辅助设施，例如旅行社及兑换店等，同时采取有效措施合理管理人流，并会添置合适的指示牌，为旅客和市民提供更清晰的指引；而三楼方面，除商用空间外，还会预留可容纳300人的空间作为滞留旅客的临时缓冲区，以备遇到恶劣天气时让旅客有一个短暂停留的地方。
外港客运码头自2011年12月21日起，将由特区政府直接管理，有助加强特区政府对海上口岸管理的主导性，从而提升服务水平，以配合澳门作为世界旅游休闲中心的定位。
