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消委会为眼镜零售业制定行业守则 监督诚信店执行共建优质消费环境


消费者委员会为眼镜零售业的「诚信店」制定行业守则,该守则已经是消委会为各行业「诚信店」拟定的第十四个行业守则。 消委会根据法律,并透过将「经济伦理」的精粹融汇在「诚信店」行业守则的运作中,推动「诚信店」发挥自身尊重道德及伦理的精神,自愿遵守法律中没有规定的社会道德与责任,从而推动「诚信店」有序健康发展,同时,行业守则因应不同行业的实际运作拟定,企业较易执行,消委会过去十年,因应本澳定位与发展;居民消费生活的变化,已先后为通讯器材、金钻首饰以及手信业的食品零售业等十多个行业的「诚信店」订定「行业守则」。 消委会指出,无论度数眼镜、隐形眼镜或太阳眼镜,除具功能性外,近年眼镜产品更演变成为服装潮流,本澳眼镜零售业务亦见迅速发展,经营眼镜零售的商铺在本澳的数量不断增加,装配眼镜除了是本澳居民必需的一种服务外,也成为游客其中一项重点的消费品。 由於眼镜产品质素以及装配度数眼镜的专业技术,与消费者的眼睛健康有直接的关系,为这种零售业的「诚信店」制定行业守则是一项重要的消费维权工作。 消委会邀请了镜湖医院眼科中心主任赖一凡医生担任「眼镜零售业行业守则」的顾问,在消委会草拟该行业守则过程中提供专业意见,该会经研究及多次谘询「诚信店」的眼镜零售商意见后,拟定了一份既专业及业界可执行的「行业守则」,「眼镜零售业行业守则」是消委会为「诚信店」制定的第十四个「行业守则」,该行业守则要求相关行业「诚信店」秉持企业应有的经济伦理去服务消费者外,对消费者装配度数眼镜片及架框的服务上,如何能够达到保护消费者眼睛健康都定出了一些专业规范。 消委会提醒成为「诚信店」的眼镜零售商要切实执行该行业守则,否则,可能会影响商号的年度评审成绩,该会又呼吁非「诚信店」的商号也支持「眼镜零售业行业守则」,体现本澳的零售业都具备非常重视消费者权益的意识及社会气氛。 「眼镜零售业行业守则」的全文已载於最新一期的226期《澳门消费》,同时,消委会亦将该行业守则印制成单张,摆放於消委会的「诚信店」及各公共图书馆等处供消费者索取,消费者亦可以在消委会网页内下载「眼镜零售业行业守则」及其他各项行业守则的单张。
第226期《澳门消费》还报导了消委会为民政总署提供培训课程,课程让民政总署人员深入了解消委会评核「诚信店」的标准及操作,另外,最新一期的《澳门消费》简介消委会新推出的「澳门超市物价情报站」Android手机应用程式服务、该会四月份举办的多场消费维权教育讲座等多项工作。 市民现可於鹅眉街6-6号A怡景台花园大厦地下,或黑沙湾新街52号政府服务综合大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、澳门文化广场、文化局属下各图书馆及八角亭图书馆等地点免费索取第226期《澳门消费》,消费者亦可以利用该会网页浏览有关的内容,消费者如有任何查询,可致电该会热线8988-9315。