旅游危机处理办公室关注日本东北仙台地震的情况及相关的影响，与外交部驻澳特派员公署、旅游业界、旅游局驻日本代表处及旅游局驻台湾代表处保持联络，了解事态的发展。 日本仙台以东外海发生强烈地震，东京两个机场部份关闭，公共交通及通讯受严重影响。危机办密切关注当地灾情，呼吁身在日本的澳门居民及旅客注意人身安全，并留意当地政府的安全指示。澳门居民如有需要，请致电危机办旅游热线853-28333000。 据旅游业界的了解，现时已知有2名澳门居民跟随香港的旅行团正在东京，已被安排到安全的地方；另从航空公司及其他资料得知有约20多名自助游的澳门居民在日本，部份已取得联络并报平安，危机办将继续与他们保持联络，并设法联系其他身在日本的澳门旅客。 至目前为止，危机办共收到一宗求助及25宗查询：一名到日本公干的澳门人滞留在羽田机场时来电求助，在机场重开后已搭乘航班离开日本；查询个案则是未能与在日亲友取得联络，以及关於台湾海啸预报的询问。 另一方面，外交部3月11日发出关於日本东北地区强烈地震紧急公告，表示将尽一切可能为在日中国公民提供帮助，如有伤亡及其他受害情况，及时与大使馆联系。 联系方式：
1、 手机：090-7835-2685；090-4830-5150；080-1138-9673
2、 电话：03-3403-3388转分机8712
3、 传真：03-3403-5447；03-3403-3380；03-3403-3345 而澳门航空呼吁近两天前往东京的乘客在出发前致电：83965555或66626776查询，或浏览澳航网站www.airmacau.com.mo，了解最新的航班安排。可能受影响的分别是明日飞东京的NX9828、后日飞东京的NX828航班；以及明日东京飞澳门的NX9827及后日的NX827航班。
