『五．一』节日假期是购物消费的高峰期之一，为更有效地保障消费者的权益，消费者委员会在日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关及民政总署等政府部门，就节日期间加强保护澳门市民及来澳旅客之消费权益以及打击『黑店』工作，举行工作会议。 消费者委员会表示，多年来在与各部门的紧密合作之下，已建立良好的跨部门消费维权讯息交流机制，形成一个多范畴的监控网。透过个案通报及权限部门不定期进行的联合巡查行动，设法打击有损澳门形象的『黑店』，相关执法部门在保障消费者权益工作上取得一定的成效。相关部门代表表示，近期虽然无发现有以严重不良手法经营之『黑店』个案，但仍会对市面经常被投诉之商号予以高度关注。 会上，消费者委员会与海关代表达成初步共识，将计划合办专业知识讲座，向消费者委员会属下「加盟商号」及「诚信店」讲授本澳知识产权法规等资讯，旨在提高「加盟商号」及「诚信店」对於维护知识产权的意识，同时亦提升零售业从业员之专业知识及服务质素，致力营造健康及诚信的消费环境。 另一方面，消费者委员会根据旅游局代表所提供的资料，就有内地商人藉以向消费者赠送「旅游贵宾劵」，怀疑为变相「零团费」情况，透过与内地消保组织的合作关系，向中国消费者协会作出通报，并向有签署合作协议的内地消保组织发放消费警示，藉以提高内地消费者的消费维权意识。 与会部门一致表示，将根据法定职权於『五．一』假期期间各自加强相关巡查工作，在必要时更会采取跨部门的联合行动，务求使市民与来澳旅客安心欢渡假期。 另外，消委会同时呼吁本澳各行业的经营者，尤其是餐厅食肆等，更应注意本澳有法例（四月一日第16/96/M号法令第三章第八节）在价格方面作出规范，故应清楚地让消费者知悉相关价格；特别是「加盟商号」「诚信店」，要本着向本澳居民及来澳旅客提供优质产品及满意的服务的宗旨，致力维护消费者的合法权益，以建立澳门作为世界旅游休闲中心的正面形象。 消费者委员会又提醒所有的市民及来澳旅客，要经常关注及保护自己的权益，在万一出现消费争议或权益受损时，应尽快向消委会或相关的政府执法部门作出投诉，同时提供详尽的资料，以便各政府部门可以尽快的处理投诉及提供协助。此外，消委会亦特别派员在『五．一』假期期间(四月三十日至五月一日上午十一时至下午六时，五月二日正常办公)，接听消费者的电话投诉（投诉电话：89889315），并在有需要之情况下给予协助。
