为推广消费争议仲裁制度，消费者委员会与法务局合作，於3月15日在佑汉街市公园举行普法园游会，同期并举办为期一个月的网上有奖问答游戏，欢迎市民届时踊跃参与。 每年3月15日的「世界消费者权益日」，消委会均举办不同类型的活动，以响应国际消费者联会的呼吁：全球消保组织应广泛举办活动，以唤起当地政府及消费者重视消费权益。今年，消委会以推广「消费争议仲裁中心」规章及服务为主题与法务局合作，举行系列推广活动，包括於3月15日中午十二时至下午两时，在佑汉街市公园举行普法园游会，园游会设有游戏摊位、消费争议仲裁法律谘询服务以及现场有奖法律常识问答游戏等项目。主办单位希望透过不同类型的活动来提高市民对消费争议仲裁的认识，提高「消费争议仲裁中心」的使用率，发挥中心促进社会和谐，方便市民等的优点。 除当天的活动外，消委会及法务局更合办认识「消费争议仲裁中心」网上有奖问答游戏，游戏题库的50条问题围绕「消费争议仲裁」及消费者各方面的法定权益，游戏提供中葡文版本，参加者只需答中随机抽样出来的20条问题，就会获得被抽奖机会，获奖名额共20名，各得澳门币一千元奖金。 消费者可於3月15日上午9时至4月14日下午5时之前，登入消委会(www.consumer.gov.mo)及法务局(www.dsaj.gov.mo)网页参加认识「消费争议仲裁中心」网上有奖问答游戏，网页内亦刊载了该问答游戏参加办法及规定，主办单位欢迎市民踊跃参与各项活动。 消委会指出，随着经济与消费模式不断发展，消费争议问题也越趋复杂，有见及此，消委会早在1998年已设立「消费争议仲裁中心」，将消委会未能快速及彻底解决的争议，转介至中心处理，为消费者及企业提供多一个渠道去解决一些较复杂的消费争议。消委会表示，在仲裁制度下消费双方自愿透过公平、简快与及具法律效力的条件下去解决争议，该会认为，十多年的实践，仲裁机制不仅可以减少消费双方因解决争议所投入的社会与经济成本，更可在双愿的条件下形成和谐的气氛，避免争议的恶化，形成对立的关系，基於此，消委会建议消费者如有任何争议，可在消委会调解未果后提出仲裁，而消委会希望提高「消费争议仲裁中心」宣传，进一步提高中心的使用率，达到保护消费者合理权益与以促进社会和谐的效益。 查询电话：8988-9315。
