统计暨普查局资料显示,2011年12月随团来澳旅客达794,636人次,按年大幅增加51.5%。来自中国大陆(574,427人次)、中国台湾(48,071人次)及香港(40,203人次)团客分别录得57.7%、135.8%及13.8%的增幅。2011年随团入境旅客总数共7,307,438人次,按年增加27.2%。 2011年12月随团外游的澳门居民按年减少12.9%,有24,119人次。旅游线主要为中国大陆(占总数69.9%)、中国台湾(6.6%)及大韩民国(6.0%)。2011年随团外游居民总数为242,997人次,按年减少3.8%。 同时,使用旅行社服务的非随团外出居民有64,167人次,按年大幅增加40.4%;主要目的地为中国大陆(占总数52.9%)、香港(18.0%)及中国台湾(16.0%)。2011年非随团外游居民有648,739人次,按年增加29.7%。 2011年12月底酒店及公寓的可供应用客房总数为22,356间,较2010年同月增加2,265间(+11.3%),其中五星级酒店客房占总数63.5%。 2011年12月入住酒店及公寓的住客录得820,163人次的单月新高,按年增加12.7%;主要客源为中国大陆及香港,分别占54.9%及17.8%。住客的平均留宿时间为1.5晚,按年增加0.05晚。酒店及公寓的总体平均入住率为89.7%,按年上升2.0个百分点;酒店的平均入住率为90.3%,其中四星级及五星级酒店的平均入住率分别达93.6%及90.2%。2011年住客按年增加11.0%,达8,612,127人次;总体平均入住率为84.1%,按年上升4.3个百分点。 2011年酒店及公寓住客占留宿旅客总数62.3%,高於2010年的61.1%。