就望善楼内部公共部分墙身瓷砖剥落事件，建设办早於上月已知悉部分地方出现瓷砖谷拱情况，当时已立即责成承建单位进行剥除处理，以确保居民出入安全。事件的发生原因，初步确定为瓷砖因温度变化引致冷缩热胀出现谷拱，建设办已责成承建单位进行分层检查及剥除有剥落倾向的部分，同时已制定了长远的修复方案，并预计於元旦后全面展开修复工作。
建设发展办公室於上月收到报告，指望善楼停车场及收费大堂墙身瓷砖出现谷拱及有剥落倾向，当时立即主动与承建单位沟通并即时剥除。直至近日，谷拱情况出现於个别楼层走廊及大厦大堂，考虑到居民的出入安全，管理公司及承建单位先行将有剥落倾向的瓷砖进行剥除处理。根据现场情况，初步确定瓷砖谷拱原因为温度变化引致的材料冷缩热胀，目前建设办与承建单位已制定了长远的修复方案，包括分层检查及评估墙身瓷砖状况、使用瓷砖胶以增加粘结靭性及增加瓷砖墙体上部伸缩空间等。 对於望善楼出现有瓷砖剥落情况，引起公众对公共房屋质量问题的揣测，建设发展办公室强调，根据现场情况所见，瓷砖粘结砂浆饱满，问题与工程质量无关，与材料受冷热缩胀影响有关。相信透过增设伸缩空间的工艺安排可改善相关情况。 建设发展办公室指出，现时对公共房屋兴建的规格与质量，政府均设有恒常监管机制，包括透过招标选取的监理公司监管工程的进度和质量，土木工程实验室及澳门大学作为官方实验室在项目的材料质量方面严格把关，务必达至保质重量。
