为向本澳的服务业界高级行政人员提供多元化的高阶培训机会，以进一步提升业界的管理水平，旅游学院与康奈尔大学酒店管理学院於12月4至5日举办 「如何构建人力资本：部门经理必备的人力资源技能」高级管理课程。开办课程是为了让学员深入了解机构中十分宝贵及重要的人力资源。是次课程吸引35位来自本澳酒店业界及大型渡假村的高级行政人员参加，重点讲解员工招聘、培训、发展、奖励制度及人资管理上的要素，及其应用以提升机构多方面运作上的表现。 课程由来自康奈尔大学酒店管理学院J. Bruce Tracey教授主讲，他於纽约州立大学阿尔巴尼分校取得博士学位。除了於康奈尔大学任教，J. Bruce Tracey教授亦曾经在芬兰、新加坡、法国及瑞士多所大学执教。他於北美洲、欧洲、中东、非洲及亚洲促进了很多专业课程的教学。J. Bruce Tracey教授专注研究人力资源策略与管理方面，研究范围广泛，包括一些人力资源策略与操作的内容如培训对个人与公司发展的影响、员工更替率、劳工法及培养员工领导能力等。 本课程主要令学员学到酒店业人力资源范畴管理层面上的一些技巧。课程内容包括：
． 人力资源预算方法
． 有效的招聘及用员
． 报酬工具
． 人力资源学的韵律与分析
． 人力资源管理措施与公司目标和表现的关系 旅游学院一向致力提升研究和教学水平，贡献业界和社会。藉着举办各式各样的研讨会和工作坊，旅游学院持续与业界分享最新的资讯和研究成果，共同探讨现时旅游业的前景，以促进旅游业的发展。