香港消费者委员会日前专程来澳访问澳门消委会,两会就当前消保工作的发展、两地消保议题的异同进行交流及探讨,澳门消委会对香港消委会的到访表示欢迎,并期望两会进一步加紧合作,加强处理港澳消费者异地消费投诉的效率。 由香港消委会副主席何沛谦率领的八人代表团日前访问澳门消委会,澳门消委会全体委员会主席黄国胜代表该会欢迎香港消委会来访外,并详细介绍了澳门消委会架构;该会根据第4/95/M号法律的运作情况,黄国胜表示,港澳消委会历来关系密切,尤其在协助澳门居民在港发生的消费争议时,香港消委会都给予迅速的支援,随着加强区域合作的趋势;港澳消保议题类同,相信未来的合作会更频繁。 香港消委会副主席何沛谦除感谢澳门消委会去年出席由香港消委会主办的国际消联第十九届全球会议外,亦总结了港澳消委会近年进行的合作产品检测成果。香港消委会总干事刘燕卿就对两地在物价调查工作方面的合作提出不少建议及具体方案。 香港消委会对澳门消委会的「消费争议仲裁中心」运作亦作出深入的了解,尤其对「加盟商号」及「诚信店」如何达到预先保障消费者的权益表示高度的赞许,对消委会管理如何管理一千多间的「加盟商号」及「诚信店」两会亦分享了彼此的经验。 澳门消委会执委会主席黄翰宁指出,香港消委会成立已有三十八年,累积了不少处理当地既复杂又多元消费议题的经验,非常值得澳门消委会学习,另外,香港消委会对澳门消委会转介的个案都给迅速的回应与支援表示感谢。黄翰宁表示,港澳两地消费模式类同,面对的消保议题亦近似,期望日后加强在各方面的合作,在消保工作领域上达到资源与经验的共享。 两会代表均认同,目前两地当前要关注美容业、电讯服务业等对消费者的影响,认为应加强讯息交流,对有损消费者健康与权益的现象尽快通报让消费者知悉。另外,两会亦提出内地居民以零团费在港澳消费引伸的争议亦是重点关注的课题。 随后,香港消委会代表团考察「诚信店」的手信(食品)业、中药业及金饰珠宝等多个零售业,实地感受「诚信店」的运作。