交通事务局邀请三间巴士公司，分别与交通谘询委员会及社区服务谘询委员会举行巴士服务价格调整及优化计划交流会，藉以加深相关委员对巴士公司营运的了解以及就提升巴士服务直接向巴士公司提出意见，与会各方均希望，日后能多搭建同类型沟通平台，加强政府、巴士公司及公众之间的交流。 两场交流会分别於本月17日下午3时及6时於交通事务局会议室举行，三间巴士公司的高层人员均有出席，并先后汇报各自的营运现况及相关的巴士服务改善计划。其后与会者就现存的巴士服务问题向三巴代表提出疑问及反映意见。大部分委员关注到巴士的行驶安全、司机的服务态度、培训和奖惩等方面问题，三间巴士公司均表示，十分重视巴士服务安全，各公司并已有相关机制，例如：员工培训、结合奖惩措施等，促使司机重视驾驶安全。现阶段，各巴士公司亦已提出改善服务方案，除会加紧落实执行外，针对与会者反映的问题，如飞站、胡乱切线等，各巴士公司亦会跟进检讨，了解导致问题的背后原因及作出改善，以减少事故的发生。 此外，委员们和巴士公司代表亦就调整巴士服务费的合理性、巴士服务评鉴机制的建立和路网优化等交换意见，各方均认同，需要建立一个公平的评鉴机制和可量化的科学指标，将公众对於巴士服务的主观意念转化为客观指数，从而更好地反映巴士服务的实际情况，增加监察的透明度。而相关巴士公司亦表明会配合评鉴机制的落实执行，但认为评分必须要科学，评鉴制度要有统一标准，而且事前必须向社会作出充分说明，令到机制得以有效运作。 交通事务局指出，近期已收集了多方关於建立巴士服务评鉴制度的意见，会尽快作出整理纳入相关评鉴机制内，并争取尽早启动相关机制，进一步提升巴士服务。局方又认为，相关的交流活动有助加强政府、巴士公司及公众之间的交流，日后将继续举行同类会议，建立交流的平台。
