为提升医疗服务质素，优化医院各项设施，使员工和病人拥有安全和舒适的环境，减低医疗事故的发生，仁伯爵综合医院委托澳洲医疗服务标准委员会(ACHS)於3月20至23日期间来澳，对医院进行了认证评核的实地考察后，证实仁伯爵综合医院已达评估及质素改进标准大纲(EQuIP)的评核标准，并承诺持续不断地改善医疗护理、服务的质素和安全性。澳洲医疗服务标准委员会於6月23日正式宣布仁伯爵综合医院成功取得认证。卫生局陈惟蒨副局长、何钰珊副局长等日前前往澳洲领取证书。 卫生局表示，澳洲医疗服务标准委员会属国际评审机构，获国际性医疗品质组织(ISQua)认可。经过之前的长时间准备工作，仁伯爵综合医院於2010年参与医院认证质量培训班及进行可行性研究，2011年则进行实地差距分析，澳洲医疗服务标准委员会对仁伯爵综合医院提出多项的改善建议。针对这些建议，仁伯爵综合医院各部门持续不断地改善、优化各项程序和服务，尽最大努力取得理想成绩，以便成功获得该委员会的医院认证，而该医院认证是国际认可的质素保证系统。 在是次评审中，澳洲医疗服务标准委员会根据「评估及质素改进标准大纲」，就临床医疗、支援服务及机构行政等三方面共45项准则作出评核，其中14项必须获「标准级别」或以上才可取得医院认证。而仁伯爵综合医院在是次评审中，全数通过该45项的评审工作，获颁发「为期四年的全面性认证」，其中3项更取得「优异」评级包括预防压疮、预防病人跌倒和保安管理。 仁伯爵综合医院通过澳洲医疗服务标准委员会认证评核，并需接受持续评核和改善质量至2016年。是次评审以四年为一周期，第一年为机构广泛性调查，第二年机构需提交改善计划，第三年评审机构派专责小组进行评核而第四年机构需继续进行文件评估。 卫生局指出，自医院认证计划推出以来，仁伯爵综合医院已不断改革和优化了临床服务、后勤支援及医院管理系统等，包括完善病历工作、职业健康及安全管理、保安管理、文件管理、政策讯息管理系统及其发放、加强电脑系统对前线医护人员的技术支援，使其可更专注於临床服务等。 卫生局希望透过该认证工作，使仁伯爵综合医院成为本澳首间获澳洲医疗服务标准委员会认证的医院，从而推动医院前线和后勤部门不断强化沟通和跨部门的相互支援，发挥各部门的团队合作精神，以便持续不断地优化医院服务，提升医疗服务的质素、效率和安全性，进一步增强市民对本澳医疗服务的信心。
