
运输工务司司长刘仕尧高度重视公共巴士的服务质素,并於今(2日)天与三家巴士公司负责人举行会议,要求各公司采取与时并进的措施、重视居民的安全及意见,全面提升巴士服务质素,以回应社会需求。 运输工务司司长刘仕尧今天上午会见新福利公共汽车有限公司、澳门公共汽车有限公司及维澳莲运公共运输股份有限公司的负责人,陪同会见的包括交通事务局局长汪云。会上,刘仕尧指出,公共巴士是一项牵动千家万户的民生服务,对整个社会运作发挥了重要作用,政府对服务高度关注。去年八月以来,三家巴士公司在硬件和软件上皆有所提升,但随着社会急速发展,居民对巴士服务的要求日渐提高,因此在提升服务质素的工作上应该与时并进,针对居民的诉求,系统地采取一系列措施,有效地提升服务质素。 刘仕尧特别强调巴士服务首重安全,无论怎样的改善措施,应把居民安全放在首位,并应该加强培训员工,提升巴士司机水平;同时强化监察巴士车辆的运作、进一步改善内部管理、重视社会意见,全面提升巴士的服务质素。 三家巴士公司代表先后向刘仕尧汇报了即将推行的改善措施,包括引入更环保的巴士、人力资源、智能管理、调度工作、班次控制等,并表示已按交通事务局要求正式提交改善服务的建议。刘仕尧亦同时要求交通事务局按合约要求加大力度监察巴士公司,进一步回应社会诉求。