司警局今日(9月9日)发现，假冒“支付宝客服”的电话诈骗出现新手法。骗徒会假冒“Alipay”名义，随机向市民发送诈骗短讯，内容讹称「保险服务即将扣费」，并要求如欲退订，须拨打短讯内所载的电话号码，借此诱骗市民致电假冒的「支付宝客服」进行诈骗。
电话接通后，骗徒会诱导市民查看支付宝应用程式内余额页面显示的“资金安全有保障”，并讹称有关服务仅属免费试用，现已到期并即将收费，须透过 WhatsApp 与所谓客服联络及按指示操作以取消服务，随后再以多种手法诈骗金钱，包括诱骗市民提供银行账户及信用卡资料、下载应用程式进行手机同屏、登入假冒金融机构的钓鱼网站，或直接要求转账至骗徒指定户口。
司警局反诈骗协调中心强烈呼吁市民：
- 务必紧记支付宝的“资金安全有保障”服务免费且无需续期，若涉及“保费到期”的来电、短讯均属诈骗；
- 手机短讯的发送者身份可以被伪造，市民切勿单凭短讯显示之名称而轻信其内容；
- 切勿贸然按任何客服指示进行转帐交易，亦不要向对方披露任何个人身份、银行讯息、信用卡资料；
- 如有怀疑，可使用司警局“反诈程式”查核风险指数、上报涉诈讯息，又或致电防诈骗查询热线8800 7777或报案热线993求助。
