为向本澳的服务业界高级行政人员提供多元化的高阶培训机会，以进一步提升业界的管理水平，旅游学院与康奈尔大学酒店管理学院於5月14至15日举办 「21世纪的领导与激励」高级管理课程。课程重点讲解前线领导者及其员工於现实工作中常遇到的复杂情况，是次课程吸引40位来自本澳酒店业界及大型渡假村的高级行政人员参加。透过课程，参加者能更了解自己的个人领导风格，从而更有效地在带领团队合作无间地面对挑战。 课程由来自康奈尔大学酒店管理学院J. Bruce Tracey教授主讲，他於纽约州立大学阿尔巴尼分校取得博士学位。除了於康奈尔大学任教，J. Bruce Tracey教授亦曾经在芬兰、新加坡、法国及瑞士多所大学执教。他於北美洲、欧洲、中东、非洲及亚洲促进了很多专业课程的教学。J. Bruce Tracey教授专注研究人力资源策略与管理方面，研究范围广泛，包括一些人力资源策略与操作的内容如培训对个人与公司发展的影响、员工流失率、劳工法及培养员工领导能力等。 本课程主要教授学员如何适当地配对公司人才及资源以取得长效的成功。课程内容包括：
． 了解个人领导风格，有效地提高工作成效；
． 分析影响团队表现的障碍并设法跨越；
． 掌握提高团队创意及革新力的技能；
． 如何创造一个正面及互助的团队文化。 旅游学院一向致力提升研究和教学水平，贡献业界和社会。藉着举办各式各样的研讨会和工作坊，旅游学院持续与业界分享最新的资讯和研究成果，共同探讨现时旅游业的前景，以促进旅游业的发展。