社会工作局在获悉氹仔平民新村火警事件后，即时安排社工抵达现场，因应受火警影响住户的需要，联同氹仔区协作团队包括：澳门街坊会联合总会氹仔社区中心、圣公会氹仔青少年及家庭综合服务中心、澳门工会联合总会氹仔综合服务中心及妇联乐满家庭服务中心等于火警后到场及致电关心慰问居民并提供所需支援。
因应受灾户需要，社会工作局安排五名受火灾影响的住户入住青州灾民中心，至今暂无其他住户需要安置服务。
社会工作局的青洲灾民中心可为有需要灾民提供临时安置服务及基本生活设备，有需要的住户可致电28261126，寻求适切的服务与支援。