“澳车北上” - 线上咨询（微信公众号）
为配合内地网络安全要求，保障系统安全稳定运行，自5月15日起，“澳车北上”系统将实施双重认证登录，并需定期更新密码。用户登录时须同时输入帐号密码及内地手机或电邮收到的验证码，请确保相关联络方式有效可用，以能正常接收验证码。如需更新手机号码或电邮，可登入系统修改，倘需要进一步的协助，可通过微信公众号“广东电子口岸”在线客服查询。
此外，两地相关部门持续加强预约通关验证功能，保障公平使用。交通事务局再次提醒，“澳车北上”系统储存了申请人的身份资料及证照图片，呼吁切勿使用来路不明的代为预约服务，以免个人资讯泄露或造成财产损失。