为更好地汲纳巴士用家的意见，促进乘客、巴士业界及政府三方的沟通平台而成立的「巴士之友」义工团队，早前举行成立两周年庆祝活动。交通事务局感谢会友对推动巴士服务改进给予的大力支持，并对会友无私奉献给予肯定。 庆祝活动於交通事务局会议室举行，近30名会友出席。交通事务局局长汪云致辞时表示，巴士之友成立以后，有效发挥了监督巴士服务的角色，会友除积极向政府反映巴士服务的意见或建议外，也通过参与巴士服务评鉴制度的调查工作，为政府提升巴士服务质素提供了重要的参考依据。他期望会友今后继续担当政府、业界和乘客之间的交流桥梁，为广大市民树立良好巴士乘客的榜样、以身作则，并感染更多乘客，在乘车时发挥自律和互助精神，与政府及业界携手，共建优质、便捷的巴士服务。 过去两年，交通事务局透过组织会友参观巴士公司、巴士路线调整专场介绍、电动巴士试乘、"我是好公民"公民教育活动等，让会友能从多角度更深入了解巴士服务。而为有效汲纳巴士用家的意见，使巴士服务更贴近乘客的需要。巴士之友成立之初局方开通了专线及电邮，以方便会友反映意见。据统计，过去两年局方共收到25名会友分别就巴士路线、巴士车厢设备、服务质素、巴士公司管理、车长的服务质素、站点的设置及路线调整等问题，提出153项意见或改善方案。有关意见或改善方案除作为局方日常优化巴士服务的参考外，部份意见或改善方案更已汲纳在相关措施中。 活动上，局长汪云、副局长郑岳威等分别向积极献言及参与巴士服务评鉴制度调查工作的会友致送感谢状和纪念品，以表扬并感谢会友的积极参与及无私奉献。
