司法警察局近日接获香港反诈骗协调中心通报，指假冒客服电话骗案持续高发，已有多名市民上当受骗并蒙受损失。本局近日亦接获多名市民提供犯罪消息，指曾接到假冒“抖音客服”的诈骗电话。
经了解，骗徒会冒充“抖音客服”人员致电市民，讹称事主已订阅“直播会员”服务，而有关服务即将到期并会自动续费。其后，骗徒假借协助事主取消订阅为由，要求事主转用通讯软件联络，并诱导事主启用“共享屏幕”功能及提供银行、信用卡等资料，伺机骗取事主金钱。
鉴于近月假冒客服的诈骗手法在邻近地区急增，并造成多人蒙受巨额损失，司法警察局反诈骗协调中心呼吁市民提高警惕：
1.切勿单凭来电或短讯，轻信对方自称的客服身份，应透过有关机构或平台提供的官方渠道核实；
2.切勿按任何客服指示进行转帐，亦不要启用“共享屏幕”功能或向对方透露银行及信用卡等资料，以免蒙受金钱损失；
3.如有怀疑，可使用司警局的“反诈程式”查核风险指数或上报可疑涉诈线索，亦可致电防诈骗查询热线88007777或报案热线993求助。
