宏益电召的士有限公司（下简称：宏益）100个的士特别准照将於11月6日届满后失效。为减低相关影响，政府除与宏益保持紧密沟通跟进做好过渡安排外，针对行动不便人士的出行需要，亦已协调具备无障碍交通接载服务的社服团体，对相关服务提供支援。 政府於今年2月7日起与宏益的100个的士特别准照续期九个月，且在续期条件中要求宏益须引入无障碍的士。根据宏益的营运资料显示，其提供之无障碍的士服务，每日平均服务次数为2.1次，尽管数量不多，但政府明白宏益之的士特别准照失效，难免会对使用相关服务的乘客造成影响。为将相关影响减低，交通事务局已联络澳门明爱，并得到其正面回应，将加强无障碍交通接载服务，以满足行动不便人士使用。 澳门明爱目前共提供两种无障碍交通接载服务，一种为复康巴士服务，主要接载服务使用者前往医院和卫生中心，如需使用相关服务须於乘车日最少三天前致电2852 7101或6669 3405预约；另一种则是点对点的无障碍出行服务，可接载有需要者到达旅游景点或其他场所等，该服务由明爱属下的社会企业健行社承办，如须使用有关服务可致电2840 3315预约。 本身为交通谘询委员会委员的澳门伤残人士服务协进会理事何国明联同交通事务局代表一同了解明爱无障碍交通接载服务的运作，其指出虽然宏益引入无障碍的士服务时间不长，但对部分人士已提供了帮助，期望明爱相关服务的支援能回应残疾人士所需，此外，亦期望政府在检讨的士发牌制度时能考虑残疾人士的出行需要，加强无障碍出行服务，促进残疾人士提高社会参与度。
