诊疗

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如何办理

办理手续及所需文件

1. 预约须出示
   •   挂号卡（俗称金卡）；
   •   医生转介信（除部分专科外，其他专科均须携同医生签发的转介信；而有关复诊的预约将在就诊期间由医生作安排）。
2. 就诊当天须出示
   •   身份证明文件；
   •   挂号卡（俗称金卡）；
   •   门诊预约便条；
   •   其他：
     •   卫生护理证（适用于公职人员或其家属受益人）或；
     •   医疗卡（适用于与卫生局签订协议的部门的工作人员）或；
     •   卫生护理证和相关的证明文件（适用于享受＂免费医疗＂的人士）。

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服务办理地点及时间

1. 预约
   1. 线上预约
      • 只限具有＂澳门公共服务一户通＂帐号及卫生局挂号卡（俗称＂金卡＂）号码的人士使用。
      • 线上预约步骤：
        • 开启＂澳门卫生局资讯站＂手机应用程式或卫生局网页(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂门诊服务＂→登入＂澳门公共服务一户通＂账号→＂医院门诊转介＂→上载由医生签发之转介信电子文件→输入联络电话号码及短讯验证码→提交→等候回复
        • 成功申请者将收到手机短讯提示通知门诊日期，如需补交资料者，将会收到医院电话通知。
      • 查询预约申请进度步骤：
        • 开启＂澳门卫生局资讯站＂手机应用程序或卫生局网页
          (https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂门诊服务＂→登入＂澳门公共服务一户通＂账号→＂查询医院转介纪录＂
      • 下载＂澳门卫生局资讯站＂手机应用程序
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      • 卫生局网页＂我的健康＂二维码
        • 
   2. 亲临预约
      • 一般专科
        • 各卫生中心 — 挂号处 （只供持卫生局转介信的患者办理）
          • 卫生中心联络清单：
            https://www.ssm.gov.mo/portal/content/ch/1769/detail.aspx
      • 仁伯爵综合医院急诊大楼 – 挂号处
        • 周一至周日，24小时服务 （只供持急诊部转介信的患者办理）
      • 仁伯爵综合医院大堂 – 挂号处
        • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至晚上9时
        • 周六，上午8时30分至下午6时
      • 仁伯爵综合医院门诊大楼地下 – 挂号处
        • 周一至周五（政府假期除外），上午9时至下午1时，下午2时30分至5时45分 （周五至下午5时30分）
      • 仁伯爵综合医院门诊大楼一楼 – 挂号处
        • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至中午12时30分，下午2时至5时15分 （周五至下午5时）
      • 精神科
        • 仁伯爵综合医院门诊大楼地下 – 精神科门诊（预约精神科和心理科）
          • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至下午12时30分，下午2时至5时15分（周五至下午5时）
        • 氹仔天津街精神科大楼二楼 – 精神科门诊
          • 周一至周五（政府假期除外），上午9时至下午1时，下午2时30分至5时45分（周五至下午5时30分）
2. 改期及查询
   1. 线上改期及查
      • 只限具有＂澳门公共服务一户通＂账号和卫生局挂号卡（俗称金卡）号码的人士使用。
      • 步骤：
        • 开启＂澳门卫生局信息站＂手机应用程序或卫生局网页(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康」→＂门诊服务＂→登入＂澳门公共服务一户通＂账号→＂门诊预约纪录＂
      • 下载＂澳门卫生局信息站＂手机应用程序
        • 
      • 卫生局网页＂我的健康＂二维码
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   2. 电话改期和查询
      • 一般专科改期及查询
        • 改期专线：（853）8390 6000
          • 周一至周五（政府假期除外）：上午9时至下午1时，下午2时30分至晚上8时
      • 精神科改期及查询
        • 改期专线：
          • 澳门，（853） 8390 8868 　周一至周五（政府假期除外），上午9时至下午1时，下午2时30分至5时45分（周五至下午5时30分）
          • 氹仔，（853） 8893 4600 　周一至周五（政府假期除外），上午9时至下午1时，下午2时30分至5时45分（周五至下午5时30分）
3. 就诊登记地点和时间
   1. 仁伯爵综合医院大堂－挂号处
      • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至中午12时30分，下午2时至5时15分 （周五至下午5时）
      • 加设平日晚上延长服务或周六服务的科目，请按预约便条指示时间前来仁伯爵综合医院大堂挂号处登记挂号。
   2. 仁伯爵综合医院门诊大楼地下－挂号处
      • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至下午1时，下午2时至5时45分 （周五至下午5时30分）
   3. 仁伯爵综合医院门诊大楼一楼－挂号处
      • 周一至周五（政府假期除外），上午8时30分至中午12时30分，下午2时至5时15分 （周五至下午5时）
   4. 仁伯爵综合医院门诊大楼二楼至三楼－挂号处
      • 周一至周五（政府假期除外），上午9时至下午1时，下午2时30分至5时45分 （周五至下午5时30分）
   5. 持澳门居民身份证人士可到大堂或门诊各楼层使用自助登记柜员机办理登记
      • 周一至周六（政府假期除外），上午8时至晚上8时30分
   6. 澳门公共服务一户通：http://account.gov.mo/zh-hans/login/?
4. 诊症时间
   • 周一至周五（政府假期除外），上午9时起，下午2时30分起
5.  特别时段服务
   • 加设平日晚上延长服务或周六服务的科目，请按预约便条指示时间前往仁伯爵综合医院大堂挂号处登记挂号。
   • 如报名参加了假期举办的卫生护理讲座，请于指定时间到医院大堂使用自助登记柜员机办理登记，如未能使用自助服务，可往普通急诊挂号处办理。

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费用

诊金（不包括检验、药物、治疗及手术等）

1.     澳门居民身份证 ： 42 元
2.     外地雇员身份认别证： 60元
3.     非本地居民身份证明文件：120 元

外地雇员及非本澳居民孕妇＂怀孕及分娩服务＂和＂产科特殊服务＂收费（收费表请按此）

其他医疗收费比率（ 检验、药物、治疗及手术等）

1.    澳门居民身份证： 70%
2.    外地雇员身份认别证 ： 100%
3.    非本地居民身份证明文件： 200%

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所需时间

• 已预约专科门诊的市民到达登记处后，可于10分钟内完成门诊登记。（服务承诺）
• 在繁忙时段（上午10时至12时、下午3时至5时），25分钟内完成医疗费结算和检验预约服务。（服务承诺）
• 在非繁忙时段（上午8时30分至10时、下午12时至3时、下午5时至8时），20分钟内完成医疗费结算和检验预约服务。（服务承诺）

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备注/申请须知

1.  一般医生转介信有效期为180天；
2.  缺席门诊后重约期限为180天（初诊以转介信有效期计算，覆诊由缺席日起计算，皮肤科 旧症患者于一年内可重约）；
3.  如超过以上所指期限的转介或重约申请，需返回转介机构重新评估；
4.  如持私营医疗机构或诊所医生签发的转介信，可亲临仁伯爵综合医院大堂挂号处或透过在线办理预约，转介信将交负责单位评估后再以电话通知约诊安排。

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查询进度及领取服务结果

1. 门诊转介
   1. 在线申请转介者可透过在线查询医院门诊转介申请进度和申请纪录，成功申请者将收到手机短讯提示通知门诊日期，如需补交资料者，将收到医院电话通知。
   2. 亲临申请转介者可即场获悉转介结果（持私营医疗机构或诊所医生签发的转介信者除外，因转介信需交科室主任评估，转介结果将以电话通知）。
2. 预约改期
   1. 亲临改期：完成后实时收到手机短讯通知改期结果
   2. 电话改期：完成后实时收到手机短讯通知改期结果
   3. 线上改期：可透过在线查询最新改期结果

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