在生证明

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如何办理

办理时限

领取社会保障制度养老金或残疾金的受益人，须每年一月办理在生证明，以维持给付发放。

办理手续及所需文件

1. “一户通”手机应用程序办理（面容识别）：
   1. 无论身处本地或外地的受益人，透过其本人账户登入”一户通”手机应用程序，启动面容识别，按照屏幕指示完成指定动作，便可办理。
   2. 由家人协助办理：如受益人的配偶或直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”账户，亦可以其账户登入手机应用程序，输入需办理在生证明的受益人身份证资料，协助受益人透过面容识别办理。
2. 自助服务机 :
   1. 受益人可携同澳门居民身份证正本，亲临设于全澳多个地点以及横琴合作区的自助服务机办理。
3. 粤澳在生证明协查：
   1. 居住在广东省内领取澳门养老金/残疾金的受益人，除使用 “一户通”手机应用程序在线办理外，其本人亦可亲临广东省各级社会保险经办机构（点撃查看《粤澳在生证明协查网点名址》），出示有效的澳门居民身份证，并填写《广东省居住人员在生证明协查表》以办理协查手续，完成办理后有关资料会由粤方直接回传至澳门社会保障基金。
   2. 居住澳门并领取广东省基本养老金的人员，可亲临社会保障基金各服务点，出示有效的内地居民身份证正本，倘未能提供，请出示有效的内地社会保障卡/港澳居民来往内地通行证（回乡证）/港澳台居民居住证/护照正本，并填写《澳门居住人员在生证明协查表》以办理协查手续，完成办理后有关资料会由澳门社会保障基金送往广东省社会保险基金管理局。
4. 递交在生证明文件：
   1. 委托他人递交，代交人到临办理时须同时递交以下数据︰
      1. 符合要求的在生证明文件影印本（须出示正本以供核对），证明文件须具发出实体的名称、盖章及签署，内容须证明受益人于办理在生证明的年度仍在生，并须载有受益人的澳门居民身份证数据（包括受益人姓名，以及身份证编号或出生日期，且数据均须与澳门居民身份证上所载一致）（详情请参阅宣传单张“办理社会保障基金在生证明”）；
      2. 以书面提供受益人的个人资料（包括姓名、澳门居民身份证编号；现居地的住址及联络电话），及代交人的个人资料（包括姓名及联络数据）。
   2.  邮寄递交，须同时邮寄以下数据至社会保障基金（地址︰澳门邮政信箱3094号）：
      1. 符合要求的在生证明文件正本，证明文件须具发出实体的名称、盖章及签署，内容须证明受益人于办理在生证明的年度仍在生，并须载有受益人的澳门居民身份证数据（包括受益人姓名，以及身份证编号或出生日期，且数据均须与澳门居民身份证上所载一致）（详情请参阅宣传单张“办理社会保障基金在生证明”）；
      2.  受益人的澳门居民身份证影印本；
      3. 以书面提供受益人现居地的住址及联络电话，或倘有的居于澳门的联络人数据（包括姓名及联络数据）。
5.  亲临服务点 :
   1. 受益人可携同澳门居民身份证正本亲临市政署辖下各市民服务中心或社会保障基金各服务点办理。

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服务办理地点及时间

1. 社会保障基金望德堂区办事处
   地址：澳门马忌士街2-6号
   办公时间：
   周一至周四，上午9时至1时，下午2时30分至5时45分
   周五，上午9时至1时，下午2时30分至5时30分
2. 政府综合服务大楼（社会保障事务）
   地址：澳门黑沙环新街52号1楼P区
   办公时间：周一至周五，上午9时至下午6时（中午照常办公）
3. 离岛政府综合服务中心（社会保障事务）
   地址：氹仔哥英布拉街225号3楼G区
   办公时间：周一至周五，上午9时至下午6时（中午照常办公）
4. 市政署辖下各市民服务
   1. 中心中区市民服务中心（三盏灯综合大楼）
      地址：澳门三盏灯5及7号三盏灯综合大楼3楼
      办公时间：周一至周五，上午 9时至下午 6时 （中午照常办公）
   2. 离岛区市民服务中心（石排湾分站）
      地址：路环蝴蝶谷大马路石排湾小区综合大楼6楼
      办公时间：周一至周五，上午 9时至 1时，下午 2时 30分至 5时
5. 自助服务机（包括澳门及横琴合作区）
   设置地点及开放时间请参阅身份证明局网页内的“政府24小时自助服务中心”，网址：https://www.dsi.gov.mo/eservice/zh/muti-kiosk-service.jsp

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费用

免费

 

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备注/申请须知

1. 在生证明每年由1月1日开始接受办理，倘于当年三月底仍未办理，养老金/残疾金由四月份起暂停发放，直至受益人补办手续后，有权收取的给付可获恢复发放；
2. 透过”一户通”手机应用程序、自助服务机或亲临服务点办理，可同时办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的在生证明。

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查询进度及领取服务结果

1. 以受益人本人或其家人（配偶、父母、子女）账户登入“一户通”手机应用程序，使用在生证明的“查询”功能查阅
2. 登入社会保障基金网页内的“网上服务”查阅
3. 电话：（853）2853 2850
4. 亲临社会保障基金服务点

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