由2020年5月06日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获175宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。
关于疫情的175宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局101宗 （涉及：关于医学检查/隔离/接触者/核酸检测；医生证明书/其他最新措施/健康码；口罩供应/质量；医疗服务；其他 。）；
- 治安警察局23宗 （涉及：查询出入境措施/医学检查；查询隔离安排/外籍、中国证件及外地雇员入境措施；查询香港外雇续期/澳门居民查询入境珠海的措施；怀疑蓝卡资料被盗用作登记买口罩。）；
- 经济局0宗；
- 旅游局18宗 （涉及：查询有关赴港就医；外地回澳；澳门转机；隔离酒店；反映在外地无法进行核酸检查；查询外国经香港回澳；内地经澳门转机；赴港交通工具；内地回澳。）；
- 教育暨青年局28宗 （涉及：查询跨境学生/家长过关问题；跨境学童核酸检测；健康申报未通过的安排；幼儿入学面试安排；幼儿教育复课问题。)；
- 高等教育局4宗 （涉及：查询澳门教学人员出入境措施；在内地就读澳生查询出入境检疫措施；在澳就读内地生查询出入境检疫措施。)；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 财政局1宗 （涉及：关于企业援助计划。）；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗 。