惠爱街一幢旧楼怀疑天台僭建时更改渠道，引致楼下三个单位天花及墙身渗水，楼宇渗漏水联合处理中心到现场实地了解后，随即联络怀疑渗漏户主，劝喻妥善处理渗漏问，随后户主配合维修，楼下三个单位的渗漏问题已於早前解决。 为协助居民解决楼宇塞渠渗漏问题，由土地工务运输局、民政总署、卫生局、法务局及房屋局组成的「楼宇渗漏水联合处理中心」(下称联合中心)，自2月成立以来，五个协作部门在新机制下不断优化相关工作流程，为市民提供综合的「一站式」服务，协调业主履行自身责任解决楼宇渗漏问题。 透过协商业主配合维修 居住於该幢旧楼二楼某单位的七十多岁、乘坐轮椅的老翁三月初到访房屋局，反映单位厕所天花、墙身出现渗水，三楼单位已找师傅检查，但找不到渗漏源头，由於行动不便且年老体弱，难与楼上住户协商解决渗水，要求联合中心协助跟进。渗漏中心派员到现场跟进，查找渗漏源头，发现三楼单位并无渗漏痕迹，尝试联络四楼住户，惜四楼住户无人应门，联络中心在该住户门上张贴联络通知。 数天后，四楼住户杜先生回覆表示，其单位於今年一月开始厕所天花、墙身及与厕所相连之房间天花渗水。曾到楼上五楼单位查看，发现该单位已出租，单位内厕所、房间已出现渗水严重。杜先生表示五楼单位业主自一月於天台加建僭建单位后，其单位便开始出现渗水，曾向该单位业主反映，业主承诺维修，惟未有履行维修承诺，渗水情况一直未有改善，杜先生向联络中心提供五楼单位业主的联络方法要求协助。 四月中旬，联合中心成功联络五楼单位业主王女士，并利用早前拍摄下层单位的渗漏照片，向其说明二楼及四楼单位的渗漏情况，劝喻王女士将心比己检修相关设施。王女士即时答应聘请专业水喉匠上门检查，发现早前没有妥善处理天台之供水喉，以致漏水。水喉匠於当日进行维修，下层单位的渗漏问题已获妥善解决。 呼吁渗漏业主配合检测 联合中心在协助市民处理楼宇渗漏问题时，遇上不少挑战，当中，有些个案因为未能联络怀疑导致渗漏的源头单位，以致问题难以在短时间内解决。早前，华茂新邨低层单位出现渗水，联合中心透过多种方法联络几个上层单位住户，希望住户配合调查渗漏源头，例如，要求管理公司提供业主的联络方法，在单位外张贴通告要求业主配合调查，多次前往单位尝试接触单位住户，惟至今还未能联络有关单位住户，无法进入单位，无从推测渗漏源头。 联合中心强调，政府虽已不断向受渗漏困扰的居民提供技术、法律以及睦邻关系等各方面协调有关住户，然而，鉴於私有财产受法律保护，联合中心不能强行进入私有物业，籍此，联合中心敦促相关被怀疑源头单位业主，自律遵守维修责任，切勿以一己之私，破坏邻里关系，并因造成别人长期困扰而要负上民事责任。
