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消委会与巴西消费者保护协会(PROTESTE)共商合作

消委会与巴西消费者保护协会(PROTESTE)共商合作

消费者委员会早前派员前往巴西里约热内卢,与巴西消费者保护协会(PROTESTE )商讨建立业务长效交流机制,获巴西消费者保护协会理事会副主席Maria Inês Dolci及执行干事Pedro Moreira热情招待,并同意两会透过签署合作协议落实有关机制。

巴西消费者保护协会拥有超过20万名会员,是巴西以至拉丁美洲最大、全球第二大的消保组织,该会亦是国际消费者联会及国际葡萄牙语消费者协会组织(CONSUMARE)的成员之一。今次在里约举行的工作交流会议上,双方达成合作共识,日后将透过人员培训、交换讯息、合办活动,共享研究报告等合作项目促进双方的工作,会上更商定了双向的快速处理消费投诉机制,以及确认澳门消委会作为中国消费者组织与巴西消协投诉个案的转介平台,协议双方承诺在接收到对方投诉个案后十五天内须作出转介,巴西消协并会为曾在巴西境内短暂逗留的内地消费者提供消费争议查询与调解方面的协助,以发挥本澳作为“中国与葡语国家商贸服务平台”的桥梁作用。

消费者委员会去(2018)年分别与粤港澳大湾区内消保组织及葡萄牙消费者保护协会(DECO)建立合作伙伴关系,依照澳门作为“世界旅游休闲中心”及“中国与葡语国家商贸服务平台”的发展定位,按照“国家所需,澳门所长”的要求,消费者委员会将继续致力推动“一个平台”的长远合作,并争取将“一个平台”的服务领域扩展至全国及更多的葡语系国家消保组织。

出席会议的消费者委员会代表包括经济财政司司长办公室黄伟麟顾问和消费者委员会执行委员会陈汉生全职委员。

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